mobilityservice

Mobility service is geen aanrader. Wij leasen onze bolides via deze partij. Schades wil men via een platform uitonderhandelen en gunt men aan de meest voordelige partij. Bij glasschade wil men het liefst dat je contact opneemt met 123ruit. Alles om kosten te besparen. Of dat handig is voor je als klant kijkt men niet naar. Aan de telefoon hoor je, graag als het kan bij 123ruit. Terwijl Autototaalglas waar ze ook mee werken voor mij handiger had geweest. 123ruit heeft al eens mijn ruit vervangen. Dat ging prima maar werd ergens in een kleine pauper garage gedaan welke werd gehuurd om in die regio te kunnen voorzien. Een fatsoenlijke moderne werkplek was er niet. Voorkeuren voor de klant en service staat niet centraal. Dit bedrijf is ingericht op winstmaximalisatie, niet op klanttevredenheid. Gelukkig kan ik mijn auto volgend jaar inleveren en over naar een andere partij.

Als wagenparkbeheerder heb ik met veel leasemaatschappijen gewerkt. Mobility Service is echt een schandalige partij. Ze proberen je lekker te maken voor gebruikte auto's en vervolgens krijg je uitgewoonde en smerige auto's. Wanneer je deze dan inlevert, krijg je een schoonmaakrekening gepresenteerd. Ook de dreigende taal - "we kunnen anders ook wel iemand langssturen bij je flut-bedrijfje" is absoluut niet acceptabel. Veel van geleerd.

Hier in september 2025 een Hyundai Kona gekocht. Medewerkers geven goede informatie, zijn zeer vriendelijk en flexibel. Hele fijne aankoop gedaan, met een eerlijke prijs en goede service. De stoel bleek kapot, werd allemaal zeer netjes opgelost. Fijne communicatie en goed bereikbaar. Aankoop gedaan bij Edwin. En vandaag na een onderhoudsbeurt bij de dealer vergoed hij ook de wiellager die kapot is. Aanrader!

Zeer teleurstellende ervaring met deze garage. Ik heb mijn auto (Lynk & Co 01) meerdere keren bij hen aangeboden vanwege startproblemen. In eerste instantie werd mij verteld dat de accu in goede staat was en er geen sprake was van lekstroom. Omdat het probleem bleef bestaan, heb ik de auto opnieuw gebracht en deze is een week bij de garage gebleven. Zonder duidelijke communicatie vooraf zijn er diagnosekosten in rekening gebracht (€211), terwijl het probleem uiteindelijk niet is opgelost. Op de factuur staat dat de accu defect zou zijn, terwijl eerder juist het tegenovergestelde werd aangegeven en er geen lekstroom is vastgesteld. Tot op heden ervaar ik nog steeds dezelfde problemen, SOS-storing op het dashboard. Daarnaast heb ik meerdere e-mails gestuurd, maar hier wordt niet op gereageerd.

Zeer goede service. Klantvriendelijk en meedenkend. Kortom zeer tevreden.