maxbadkamers.nl

Service was matig en niet behulpzaam.

Tijdens het telefoon gesprek werd ik vriendelijk geholpen en werd alles goed toegelicht. Wat ik vooral fijn vond is ik hoefde niet naar een winkel om te kijken wat ik en mijn vrouw mooi vonden. Maar ze kwamen op afspraak bij ons thuis. De service was erg goed. En we konden het ontwerp fijn zien op een programma op de computer. Ze konden al met een aantal weken de badkamer renoveren. En waren snel klaar. Bedankt Max badkamers voor jullie goeie en snelle service.

Zeer slechte ervaring met Max Badkamers. De bestelde badkamertafel is 14 cm te laag geleverd en daarmee voor ons praktisch onbruikbaar. Wat vooral frustrerend is, is de manier waarop Max Badkamers vervolgens met het probleem omgaat. We hebben inmiddels vijf keer telefonisch contact gezocht, maar krijgen niemand te spreken en worden ook niet teruggebeld. Daarnaast hebben we meerdere e-mails gestuurd waarop simpelweg niet wordt gereageerd. Een fout in een levering kan gebeuren, maar vervolgens volledig onbereikbaar zijn voor je klant is wat ons betreft onacceptabel. Je verwacht van een professioneel bedrijf dat er verantwoordelijkheid wordt genomen en dat er wordt meegedacht over een oplossing. In plaats daarvan zijn we continu zelf achter Max Badkamers aan aan het bellen en mailen, zonder enige vorm van reactie. Op dit moment kunnen wij Max Badkamers dan ook absoluut niet aanbevelen. De service en bereikbaarheid zijn ver onder het niveau dat je als klant mag verwachten.

Eind Januari hebben wij een handtekening gezet voor onze badkamer renovatie. Deze zou al in Maart geleverd worden, en met 4 dagen klaar zijn dus lekker snel. Nou vanaf dat moment ging alles mis. Inmiddels zijn we bijna 6 maanden verder en zijn er nog punten die niet opgelost zijn. Inmiddels een tweede aangetekende brief verstuurd. Maar tot op heden geen reactie van Max. Je moet overal zelf achteraan, zelf bellen ze niet om je op de hoogte te houden hoe de afhandeling ervoor staat. Ze weten je alleen snel te benaderen voor betalingen.Ben zo klaar met Max. Raad iedereen aan om geen zaken met hen te doen.

Ik ben zeer tevreden met de badkamer alles is netjes uitgevoerd en precies gegaan zoals afgesproken goede service en een mooie eindresultaat!