bushpappa

Het voelt als een persoonlijk en betrokken bedrijf. Geen grote corporatie, maar een plek waar je direct contact hebt met de eigenaren. De communicatie is informeel en voelt persoonlijk aan, maar tegelijkertijd professioneel. Ik had een probleem met een van mijn producten en werd direct en naar tevredenheid geholpen. Hoewel ik nog geen cursussen of workshops heb kunnen volgen, kijk ik er naar uit om deze in de toekomst te ervaren.

Begin dit jaar de grayl ultrapress en een grayl geopress op deze website gekocht (mooie aanbieding en snelle levering), waar we veel plezier van hebben gehad tijdens onze vakantie. Na thuiskomst schoongemaakt, gedroogd en opgeborgen. Na nieuw gebruik ongeveer 5 maanden later schimmel ontdekt en contact opgenomen. Onze vragen werden snel en uitgebreid beantwoord. Ondanks dat wij de filters blijkbaar niet droog genoeg hadden opgeborgen, kregen we 2 nieuwe opgestuurd. Zeer vriendelijk!

De levertijd speelt voor mij een belangrijke rol in de beslissing waar ik iets bestel, en daar betaal ik graag iets meer voor. 7 februari besteld, levering pas overmorgen ipv de geadverteerde vandaag. Dan kon ik het beter ergens anders bestellen met dezelfde levertermijn en minder duur. Update 12/02: pakket is nu onderweg. Nipt op tijd. +1 ster

Snelle verzending en heel degelijk verpakt. Kwaliteit hoog voor de relatief lage prijzen die je betaald. Voor mij een aanrader.

Verkeerde product ontvangen, retour gestuurd, vervolgens wordt ik gebeld dat ik een oplichter ben, mooi geprobeerd maak maar een zaak aan. Sorry maar als dat de houding is waarmee je een telefoon gesprek in gaat, heb je aan mij de verkeerde.