eversor

Ze namen direct contact op toen ik hen mailde. Na de behandeling zeiden ze dat dit voldoende was en dat ik alle kasten opnieuw mocht inladen en dat ze mij een mail met extra tips zouden sturen. Ondanks verschillende mails krijg ik geen antwoord. Geen tips en de plaag is erger dan ooit.

Bij aanvraag offerte direct een mail gehad voor een afspraak . Ze zijn komen kijken. Ze zouden een offerte sturen. Een week later dan maar zelf gemaild voor een offerte,hebben ze nooit op geantwoord. In het begin hebben ze heel snel geantwoord,maar wanneer het moest niet meer. Jammer.

Zeer teleurgesteld in de service en vooral de nazorg. Na de behandeling waren de muizen nog steeds niet weg. Er werd ons beloofd dat we binnen twee dagen zouden worden teruggebeld, maar dat is nooit gebeurd. Daarna hebben we gedurende weken herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, zowel telefonisch als via e-mail. Telkens stonden we lang in wacht of kregen we helemaal geen reactie. Vorige week hadden we uiteindelijk toch iemand aan de lijn. Er werd gezegd dat we een e-mail zouden ontvangen om een afspraak voor de nazorg in te plannen. Intussen is er opnieuw meer dan een week voorbij en hebben we nog steeds geen e-mail of verdere opvolging ontvangen. Ondertussen zijn we bijna drie weken verder en is ons probleem nog altijd niet opgelost. We hebben betaald voor een behandeling én de bijhorende nazorg, maar die blijft uit. Door het gebrek aan opvolging hebben de muizen zich intussen mogelijk opnieuw vermenigvuldigd. Een goede behandeling is belangrijk, maar een bedrijf wordt ook beoordeeld op zijn klantenservice en opvolging. Helaas schiet die hier ernstig tekort. Ik kan deze service daarom niet aanbevelen.