ibanc

Heb vanmorgen contact gehad ik liep vast met een nieuw product belde op geen wacht rij werd meteen goed geholpen en duidelijk nam allertijden voor mijn was er heel tevreden over

Als penningmeester wordt van mij verwacht dat ik de incasso batch eenmaal per jaar aanlever. Aangezien mijn ict vaardigheden als 70 plusser niet optimaal zijn, heb ik ook ditmaal wederom met de Ibanc helpdesk gebeld en ben al 8 jaar op rij op fenomenale wijze geholpen. Elke keer lukt het de vertrouwde medewerker weer op afstand mijn computer over te nemen en binnen een mum van tijd de complete batch voor mij klaar te zetten op mijn computer. Met allerlei kunst en vliegwerk dat wel, want vaak moeten er diverse zij wegen worden bewandeld om het gewenste resultaat te bereiken. Het fantastische is dat het in mijn geval altijd tot het gewenste resultaat heeft geleid.

goede service en hulp op afstand kan iedereen ibanc aanbevelen

Op dag 1 werden we door de supportdesk een enorm eind op weg geholpen naar de oplossing van ons probleem, maar door het niet meer beschikbaar zijn van testers bij onze business units werd de finale test uitgesteld naar dag 2. Tegen de tijd dat de volgende ochtend de eerste testgegevens bekend werden belde de supportdesk van Ibanc (Joachim) al uit eigen beweging op om te kijken wat inmiddels de status van het probleem was. Zeer doelgericht, rustig en met kennis van zaken werden de nog overgebleven issues opgelost, waardoor onze business weer snel met de applicatie kon werken. Vooral de pro-actieve instelling van de consultant van de supportdesk, naast diens duidelijk aanwezige materiekennis, heeft mij zeer positief gestemd!

Ben je tegenwoordig niet meer gewend dat iemand echt even de tijd neemt en je verder helpt!

ik ben erg snel en goed geholpen. Er werd goed meegedacht.

Prettig en goed inzichtelijk programma. Ik ben penningmeester van een forse vereniging en ik hoef zelden aan te manen, dankzij het incasseren via machtigingen. Ook de HELPDESK is SUPER

n.v.t

Medewerkers zijn echt top Denken goed mee en zijn erg bereidwillig Als al het personeel zo zou zijn, ziet de wereld er een stuk beter uit

Wij werken al jaren met Ibanc. Het werkt uitstekend en de support afdeling is zeer goed bereikbaar!! Je wordt hier ook nog echt geholpen.