koot

Kan niet beter Jan

Stefano heeft me van a tot z geweldig geholpen met een zeer snelle en efficiënte bestelling. Ik geweldig!

Het spijt ons te horen over uw ervaring en de vertraging. Er was inderdaad een probleem met onze reactietijden rond de feestdagen toen u belde. Fijn dat de lamp is aangekomen en we hopen dat u ervan geniet. Uw feedback is belangrijk en we zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.

Een lamp besteld en betaald en na een maand nog niets geleverd. Maar als je belt hoe het er mee staat, is de collega die er over gaat net niet aanwezig. Geadviseerd wordt om een email te sturen. Ook na een herinnering aan deze mail geen enkele reactie. Dan maar weer bellen. De collega die er over gaat is net niet aanwezig. Die belt u binnen 24 uur terug! En u raadt het al: Dat moet nu nog gebeuren. Er is niemand bij Koot die het ook maar iets interesseert blijkbaar. De lamp hebbe we ondertussen nog steeds niet, net zo min als enige reactie op al onze telefoontjes en emails. Vul maar in wat daarvan te denken....

Vriendelijk en met grote kennis van zaken geholpen.

Dit was mijn eerste bestelling bij Koot. Ik ben uitstekend geholpen bij mij keuze. Heel blij met mijn nieuwe lamp. Een dikke 10!

Wat een positieve ervaring gehad met Koot dankzij Stefano. Voor onze verbouwing best wat verlichting nodig en met hulp van Stefano de juiste oplossing kunnen vinden en er werd prettig meegedacht over een goed ontwerp en technische haalbaarheid. Reageren snel, denken prettig mee toen er toch last minute aanpassingen nodig waren op het lichtplan door beperkingen in de verbouwing. Schrijf niet vaak beoordelingen, maar deze ervaring was erg prettig en een aanbeveling meer dan verdiend!

Al jaren particuliere klant bij KOOT met zeer goede service.

Ik ben ontzettend tevreden met mijn ervaring bij Koot. De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam. De levering was snel en goed verpakt

Sinds 2013 vaste klant vanuit Zwitserland. Bij de laatste bestelling bleek een Lumina Terra lamp zwaar beschadigd aan te zijn gekomen. Vervangingslamp werd door Stefano en zijn team vlot geregeld en in extra stevige verpakking opgestuurd.