krnwtr

Goede service en heerlijke siropen.

Sinds enkele weken hebben wij KRNWTR+ op de zaak. Informatie voor installatie kan eenvoudig via Whatsapp worden aangeleverd. De monteur ter plaatse denkt mee en monteert alles naar wens. Het online bestel systeem voor siropen werkt makkelijk en wordt vrij vlot via PostNL bezorgd.

Wij zijn erg tevreden met de watertap – deze wordt volop gebruikt op ons kantoor! Uiteindelijk hebben we besloten de huur van de siroopdispenser stop te zetten. De rubbertjes blijven in de fles vastzitten en zijn inmiddels zo poreus dat we ze er niet meer uit kunnen krijgen. Daarom schenken we de siropen nu direct uit de fles, wat prima werkt. Wat we wel jammer vinden, is dat de koolzuurflessen per post moeten worden retour gestuurd. Dit kost veel tijd en is bovendien niet erg duurzaam. Misschien is er een efficiëntere oplossing?

Toen we startte met Zerau drinks liep alles lekker maar de laatste maanden gaat er veel fout. - Smaken siroop niet meer leverbaar. - Taplenzen die niet aankomen. - Pakken die niet passen doordat de tuit niet aansluit. - Doppen die niet aankomen.

regelmatig contact, beantwoorden mijn vragen voldoen aan verwachting

onze ervaring is zeer slecht. echter is er nog niets zonder fouten gegaan. de meeste tijd zijn jullie ook nog slecht te bereiken. bestellingen die naar een verkeerde locatie gestuurd worden lege koolzuurfles die opgestuurd is weer retour komt omdat er niemand aanwezig was om de fles in ontvangst te nemen en hij dan in Enschede op een afhaal punt wordt afgegeven en hij daar niet wordt opgehaald door jullie partner. dus er zijn nogal wat verbeter punten

“We serveren nu KRNWTR+, wat ons veel werk bespaart. Het levert niet alleen meer omzet op, maar ook betere marges. Voor ons personeel is het bovendien handig: zij drinken zelf ook veel water, dus dat scheelt weer. We gebruiken onze eigen flessen met logo, speciaal laten maken in onze huisstijl. Branding vinden we belangrijk – dit past perfect bij onze uitstraling én het is praktisch. De reacties van gasten zijn positief. Ons personeel biedt het actiever aan, bijvoorbeeld met de vraag: ‘Wilt u plat of bruisend?’ Dan is het voor de gast meteen duidelijk dat het een premium product is.”**

Alleen de communicatie met de support afdeling loopt bij ons wat stroef. Als er iets wordt beloofd zoals het opsturen van een vervangende siroop, dan wordt dat niet (meteen) nagekomen. En moeten we herhaaldelijk contact opnemen hierover. De onderhoudsservice op locatie is echter wel prima in orde. Jammer dat de smaak zwarte bes uit het assortiment is gehaald vanwege een vergistingsprobleem. Deze was erg geliefd bij onze medewerkers. Onze klanten, leveranciers en medewerkers vinden de siropenbar bijzonder en leuk. Altijd positieve reacties. Over de soorten smaken siropen valt niet te twisten. Blijft altijd een persoonlijke voorkeur.

Bij Ralf Trafas Makelaardij werken we inmiddels al ruim 4 jaar met veel plezier met de KRNWTR+ karaffen en flessen als relatiegeschenk.
We geven ze mee aan klanten bij de afronding van een traject en de reacties (bij de kopers en verkopers) zijn altijd positief. De karaffen en waterflessen zien er stijlvol uit, voelen kwalitatief aan en passen goed bij hoe wij ons als kantoor willen presenteren. Wat ik daarnaast erg waardeer, is de betrouwbaarheid. Bestellingen worden netjes en op tijd geleverd en het contact verloopt persoonlijk en prettig. Er wordt meegedacht en afspraken worden gewoon nagekomen. Voor ons zijn de waterkaraffen en flessen een vast en succesvol relatiegeschenk waar we graag mee blijven werken.

Wij werken met de tappunten van KRNWTR+ tijdens onze events en op de HvA. Dat bevalt ons erg goed. Het scheelt simpelweg veel gedoe. Geen gesleep met flessen, geen extra opslag en geen statiegeld dat weer retour moet. Tijdens events is het prettig dat we erop kunnen vertrouwen dat het water gewoon altijd beschikbaar is – gekoeld en ook bruisend als dat nodig is. Dat geeft rust in de organisatie. Daarnaast merken we dat het ook in de inkoop overzichtelijker en efficiënter is geworden. Minder losse bestellingen, minder afval en een oplossing die beter past bij deze tijd. Voor ons werkt het gewoon. Betrouwbaar, praktisch en duurzaam.