magicalcastlestore

Verspil je tijd niet! Een enkele set pins besteld, maar na twee weken niets gehoord. Na 4-5 mailtjes gedurende 6 weken eindelijk antwoord dat ik m’n geld terug krijg, maar 0 uitleg. Zet je shop gewoon stop als je er geen zin meer in hebt.

Bestelling geplaatst in oktober, we zijn ondertussen midden januari en heb nog NIKS vernomen over mijn bestelling. Heb al paar mails gestuurd en contact opgenomen via FB messenger maar geen antwoord! UPDATE: heb uiteindelijk wel een vriendelijk antwoordje teruggekregen alsook mijn geld.

Product niet geleverd. Een bericht gestuurd waarop antwoord kwam dat het waarschijnlijk een week later beschikbaar zou zijn. Vervolgens geen update meer en geen enkele reactie op mails en/of vragen. Van zodra er iets niet vlot gaat, hoef je van de eigenaar niet veel reactie of begrip te verwachten.

Goede webshop, mooie producten. Verzending duurt wat langer, dit is gewoon aangegeven op de website. En totaal niet erg. We hadden enorm spijt dat we de knuffel van MQueen niet zelf hadden meegenomen. Gelukkig kon Magicalcastlestore deze voor ons verzorgen. Goed verpakt, goed verzonden, duidelijk en heldere communicatie en ook snel verzorgd. Onwijs bedankt! En jullie zullen ons vast vaker mogen voorzien van Disney artikelen!

Bestelling gedaan en betaald 18 mei, factuur snel ontvangen. Nadien wel wat mails verstuurd om te weten wanneer geleverd wordt, gezien "10 dagen levertijd" in acht wordt genomen. Nooit antwoord gekregen op emails, tot op 21 juli omdat we klacht zouden neerleggen bij politie. Onze bestelling stond in het systeem als "geannuleerd". Ook alleen dan pas is de terugbetaling geregeld. Aan u om te oordelen of betrouwbaar...