bluebell-shop

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Bedankt Peter! Dit bedrijf is super! Lamp werd snel geleverd, en de communicatie verliep vlekkeloos en duidelijk. Toen er een probleempje was heeft Peter dit ook fantastisch opgelost: zonder enige argwaan heeft hij de best mogelijke service verleend. Geen 5 sterren maar 10 wat mij betreft

Super producten heb me keet er vol mee hangen en voor een top prijs

Wij kochten als kleine v.z.w. bij Bluebell verlichting voor ons sportveld. Meer specifiek 8x 400w schijnwerpers speciaal geschikt voor sportvelden. Hun website vermeldt: "De led-schijnwerper is gemaakt van hoogwaardig gegoten aluminium en de behuizing is professioneel geanodiseerd, gepolijst en gezandstraald, hogedruk bestendig , corrosie bestendig en roestbestendig en is natuurlijk ip65 waterdicht." Net buiten de waarborgperiode van 2 jaar zit er water in ALLE lampen en zijn de dichtingsschroeven stuk. Voor ons kleine clubje een investering van meer dan 2000€ om niets. De reactie van Bluebell: "Ik heb jouw vraag over de garantietermijn van dit artikel, en daarmee het contact tussen jou en de klant, doorgezet naar de betreffende afdeling. Zij hebben mij de terugkoppeling gegeven dat dit inderdaad buiten de fabrieksgarantietermijn is. Daarnaast is IPA 65 niet volledig waterdicht als iets voor langere tijd aan water wordt blootgesteld, denk aan langdurige zware regen. In principe hoef jij hier dus niks mee te doen, en ligt de verantwoordelijkheid bij de klant." Ik laat het hier niet bij!

Via Bol bij deze firma een fotostudio gekocht. Meermaals om een factuur gevraagd via mail, contactformulier, voicemail maar geen enkele reactie. Terwijl ik de factuur nodig had om te declareren. Héél slecht!

Op 11 september bestelling geplaatst en betaald. Nu op 5 oktober nog niet geleverd en nooit bij postnl aangeboden. Bestelling al weken geannuleerd. Ook via Bol.com. Nog steeds geen terugbetaling.