ekosport

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Ik kende deze webshop nog niet, maar heb toch een donsjas besteld. Alles verliep netjes : van de online betaling over de onmiddellijke bevestigingsmail tot een correcte verzending. Na minder dan een week het pakket ontvangen, goed verpakt. Picobello dus.

In december gingen ze leveren volgens afspraak. Blijkbaar iets misgelopen met levering, en dit zijn ze al 9 weken aan het onderzoeken.. komt geen schot in de zaak, maar ik ben mijn geld kwijt. Week na week vraag ik achter een update, elke keer hetzelfde antwoord: we zijn aan het onderzoek bezig. Echt rampzalig bedrijf

Bureaucratische klantenservice en verkeerde Mondial Relay bezorging. De bezorging as ipv enkele minuten van mijn huis (afhaalpunt), op een niet gekozen adres dat afhaling tot een klein uur maakte. Het enige dat de klantenservice in enkele emails kon zeggen was: de bezorger mag dat zo doen. Men bood geen enkele hulp. Ook geen enkel begrip. Men vragt hoge verzendkosten. Bijzonder slechte ervaring! (en onbegrijpelijk at iemand met mondial relay werkt voor Belgie - altijd slecht).

Volgens DPD is mijn bestelling terug verzonden naar de leverancier Ekosport dit op een termijn van 14 dagen. Ik ben geduldig geweest maar wens een rechtzetting! Gaat over een bestelling van boven de 100 euro. Mijn eerste bestelling bij ecosport ; jammer!

Levering de dag na de bestelling wordt in de markt gezet als een dienstverlening, maar wordt allerminst waar gemaakt, waardoor de goederen niet tijdig op bestemming raakten.