restaurantvuur

Vroeger was ik behoorlijk tevreden voor dit restaurant. Echter vanavond was het schandalig. Kom je met een groep van 7 man, moet je per email je plaats reserveren, dit kan niet telefonisch. Dan krijg je een relatief 'klein' menu per email opgestuurd. Kom je in het restaurant aan dan word je verplicht om dat drie-gangen menu á € 49,50 (excl. alles) af te nemen. Op zich niet mis mee, maar daar ging het niet om. Op de vraag voor de gewonen menukaart, kon dit niet. Daarbij werd even vermeld dat 'wij' hadden afgesproken per mail dat dit menu geserveerd zou gaan worden. Dit is ABSOLUUT niet gebeurd, de mail is eenzijdig zo maar gestuurd en niet bevestigd. Persoonlijk was ik direct opgestapt, daar je het restaurant dan maar 7x € 49,50 en allerlei wijnen e.d, dan maar zou mislopen, m.a.w. persoonlijk konden zij de boom in. Toen de andere gasten kwamen werd dit echt een groot drama aan tafel, omdat men ook andere spullen wilde naast dit standaard menu, dit kon afhankelijk niet. Na veel stampij heeft men water bij de wijn gedaan en kwam de normale kaart. Dit heeft de sfeer al voor het eten behoorlijk bedorven. Ook al gaat het niet om een hamburgen van één euro. Ik vind dit echt een SUPER slechte zaak en waardeloos beleid. De twee sterren in deze rerview is omdat het eten best goed was. Maar door deze actie is Restaurant Vuur een klant kwijt. Super slecht. Hoop dat een volgende eigenaar dit beleid wijzigd. Zoals het nu is een ECHTE afrader met grotere groepen van 3-4 personen !!!!

Ik wilde met mijn familie een leuk kerstdiner in dit restaurant met 11 personen. Maar ik kwam bedrogen uit. Ik dacht laat ik vroeg zijn en ga vast in september bespreken , want ik wilde een leuke tafel in het restaurant was geen probleem zeiden ze dus ok dacht ik. Bij aankomst hadden ze een half uur van te voren mijn tafel aan andere mensen gegeven fijn hè. Zat ik voor de keuken met zicht daar op wat ik niet wilde. Was laaiend daar over. Excuses waar ik niets aan had en het werd afgekocht met eerste ronde gratis maar daar ging mij niet om ze hadden mijn kerstdag verpest ga daarom ook NOOIT meer daar eten. mijn vrienden weten nu ook hierover. Het had het bedrijf gesierd als ze nog excuses van de leiding hadden gedaan aan het einde van de avond. En een tip communiceer met je personeel.

Prachtige locatie echter slechte en ongeïnteresseerde bediening. Je word naar je tafel gewoven ipv even meelopen. Lunch menu geen kennis van de soep vd dag, bospaddestoelen omelet met 3 kleine stukjes champignons. Hebben 1uur 15 min gewacht op onze bestelling geen verontschuldiging of ondertussen even langs komen om wat extra drankjes op te nemen. Serveersters echt niet betrokken, kijken je niet aan, slechte service, prijs prestatie 2sterren. Kom er niet meer jammer!