fixmywitgoed

Onderwerp: Verzoek om oplossing en beroep op garantie Ik heb bij fixmywitgoed.nl een reparatieklus ingeboekt voor mijn jonge Miele-droger. De monteur is langs geweest, heeft met zijn vinger wat stof van een kleine sensor verwijderd en zei dat het probleem daarmee opgelost zou zijn. Helaas bleek dit niet het geval: dezelfde avond deed het probleem zich opnieuw voor toen wij de was in de droger deden. Volgens uw eigen regels geldt er bij reparaties een garantieperiode van 3 maanden. Ik heb u hierover direct gebeld en gemaild, maar tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat er geen onderdelen beschikbaar zijn en dat u niets voor mij kunt betekenen. Dit gaat om een Miele-machine van slechts drie jaar oud, en ik kan mij niet voorstellen dat dergelijke onderdelen niet leverbaar zijn. Ik vind deze gang van zaken erg teleurstellend en zelfs misleidend. Het voelt alsof er gemakkelijk geld wordt verdiend door simpelweg een klepje te openen, een sensor schoon te maken zonder grondige diagnose, en vervolgens €69 te incasseren. Dit komt niet overeen met de service die ik van u had verwacht. Ik verzoek u dringend om dit alsnog correct op te lossen en mijn recht op garantie te respecteren. Mocht dit niet gebeuren, zie ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen, omdat dit in mijn ogen niet anders dan oplichting is. Ik hoor graag op zeer korte termijn van u. Met vriendelijke groet,

Fixmywitgoed is langs geweest om mijn was-drogercombinatie te repareren. Na de eerste 'reparatie' deed de droger het 15 minuten en viel dan weer uit. Hier meer dan 300 euro voor betaald. Bij de tweede keer langskomen zeiden ze dat het toch misschien een ander onderdeel was dat kapot was. Hier zou ik een offerte voor ontvangen. Nooit meer iets gehoord en ze reageren ook niet meer op mijn berichten, terwijl dit onder de garantie zou moeten vallen. Geen zaken doen met deze mensen!!