kettler

Door omstandigheden hebben we de order moeten annuleren, hierbij belden de klantenservice ons op om aan te geven dat we de levering moesten annuleren bij de chauffeur die de pingpong tafel zou leveren. Nadien belden ze nog een keer om aan te geven dat ze akkoord hadden gegeven voor terugbetaling. Pro actieve houding wat betreft het retourneerproces. Dikke 10!

We kochten 3 jaar geleden een prachtige strekmetaal tafel van Kettler. Binnen de garantie periode ontstonden op het tafelblad meerdere plekken op die wij niet thuis konden brengen. De leverancier kon hier niets mee aangezien het buiten de 2 jaar garantieperiode was. Vervolgens met Kettler contact opgenomen aangezien zij zelf 3 jaar garantie geven. Daar trof ik helaas een hele stugge klantenservice die niet mee wilde denken met de klant. Helaas was de garantieperiode net verlopen en konden zijn niks betekenen voor ons. De enige optie was een reparatie set toesturen, maar dat was geen optie aangezien ondertussen de hele tafel onder de roestplekken zit. Ik had zeker wel meer verwacht van een bedrijf met zo’n naam. Naar mijn idee is er sprake van een productiefout aangezien we tegelijkertijd stoelen van hetzelfde materiaal hebben besteld en deze zijn nog puntgaaf. Ook dit was geen reden voor Kettler om ons tegemoet te komen. Dus pas op met stoelen en tafels van strekmetaal van Kettler! Als je plekken ziet ontstaan die een verkleuring geven moet je direct aan de bel trekken.

Super bedrijf Kettler Benelux. Ik heb in oktober 2024 een Kettler Ketcar skelter besteld voor mijn kleinzoon, lang voor zijn verjaardag. Toen hij het cadeau vlak voor zijn verjaardag in januari 2025 mocht uitpakken, viel de handrem er af, fabrieksfout. Contact opgenomen en meteen een nieuwe gekregen, zelfs voordat de oude geretourneerd was. Precies op tijd voor zijn verjaardag. Super skelter, kan jaren mee (net zoals mijn broer vroeger), degelijk, doet het goed en ziet prachtig uit en een blij kleinkind. Daarnaast super service van Kettler Benelux zeker 5* waard. Heel tevreden over product en leverancier. Zeer aan te bevelen voor iedereen.

Heb 3 jaar geleden een tuinset gekocht van Engarden . Roestplekken, bladderen . Was geen goedkoop set . Verstelbare stoelen en een tafel . Van strekmetaal . I In de winter alles goed ingepakt met hele goeie hoezen . Wat een waardeloze troep . Mensen koop dit niet . Weggegooid geld!

Koop nooit een fiets van KETTLER. Nadat je een fiets hebt gekocht kun je de reparaties die je gaat moeten uitvoeren alleen bij aangewezen dealers doen die je niet willen helpen. Alle accessoires kun je alleen via Kettler kopen. Het is werkelijk een waardeloos merk. Een e-mail aan dit bedrijf gaf mij na 3 maanden een reactie.