hilox

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Lampen zijn in het begin goed. Zeer fel en mooi lichtbeeld (kwam fluitend door de keuring) maar gek genoeg ook bij mij na 2,5 jaar (dus net buiten de garantie) 1 lamp kapot. De andere zit er ook aan te komen want de ventilator begint geluid te maken. Heel duur voor die 2,5 jaar gebruik.

Met 2,5 jaar 1 lamp al kapot, reactie van Hilox, dit valt buiten garantie, je kunt 15 % korting krijgen, voor mij nooit meer, stap wel over op ander merk.

In 2018 onze 2 auto's voorzien van deze lampen (XTR grey en black kit). Positief: Bedrijf reageert snel en correct, goede service en ondersteuning, meedenken tijdens montage etc. Negatief: ook bij ons gaan de lampen standaard zonder aanwijsbare reden stuk na ongeveer 2,5-3 jaar gemiddeld, bij relatief weinig km's/branduren. Elke keer opnieuw kopen met 10-15% coulance is dan toch wel duur op lange termijn. Omdat het uitbouwen en eerst terugsturen tijd kost, geeft dit ook veel gedoe, vooral in de winter.

Mijn LED hondenriem was gebroken door een ongeluk. Klantenservice benaderd en hebben een prima oplossing geregeld. Zeer tevreden!

Xenonlamp ter waarde van Euro 65,- zou garantietermijn hebben van twee jaar. Na een jaar gaat de lamp stuk, dus de lamp keurig met de aankoopfactuur teruggestuurd naar Hilox. Na twee weken nog geen reactie. Na twee weken een mailtje gestuurd wanneer ik een vervangende lamp mag verwachten. Ook dan blijft het stil. Blijkbaar bestaat de garantie van Hilox alleen maar op papier. Hier nooit iets kopen dus.