eresm

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

En zo krijg je ineens een mail dat eresm alles heeft overgedaan aan NMG. Wij zitten midden in een reparatie procedure van een lekkend garage dak(al een jaar) maar krijg net te horen van NMG dat de reparatie verzoeken niet zijn overgenomen en dat de hele procedure weer opnieuw gaat beginnen. Dus er moet weer iemand komen om te kijken wat er gedaan moet worden terwijl al een jaar duidelijk is dat er een nieuw dak op moet komen. Schandalig ERESM jullie verdienen helemaal geen ster. Mijn rechtsbijstand zit er al op omdat ik schade heb en een garage vol zwarte schimmel.

Ik probeer de Eresm te bereiken om een reparatie te laten plaatsvinden. Ze nemen de telefoon niet op en na een aantal mailtjes reageren ze vooral met vertragende vragen.. kunt u uw adres doormailen (is bekend bij ze), kunt u de foto's doorsturen (stonden in de eerste mail), daarna moest ik me bij de nieuwe beheerder melden voor de reparatie.. ik weet helemaal niets van een nieuwe beheerder.. En al die tijd zit ik met een raam dat door een storm uit het kozijn geslagen is (kozijn is verrot door achterstallig onderhoud van Eresm). Daarnaast hebben ze de lijst van reparaties die ik al eerder gestuurd heb genegeerd. Dit bedrijf functioneert niet!

2 maal telefonisch contact gehad met eresm en werd beloofd dat ze terug zouden bellen op korte termijn omdat ik info wilde over verhuurappartementen in valkenburg en maastricht. geen gehoor aan gegeven. toen een mail gestuurd om info te krijgen, geen reactie.toen een klacht ingediend via mail. geen reactie. wat een onbeschofte organisatie.

De huur opgezegd sinds 2e week november. Per 1 januari geen huurder meer. Eerst een mail dat Verhuurtbeter.nl de eindinspectie doet, vervolgens een mail dat GoHome dat zal doen. Tot op heden niemand gehoord. Het is inmiddels vrijdag 20 dec., de kerstdagen zitten ertussen en woensdag 1 januari moet de woning opgeleverd zijn. Als ik nog langer huurder was, wss ik gestopt met de servicekosten betalen, want van service is hier geen sprake! Eergister door de storm een parasol door het balkondeur gehad. Niemand die reageert of langskomt. We wonen met een kind van 1,5 jaar met letterlijk een GAT in onze balkondeur en dichtgeplakt met allemaal vuilniszakken en dozen om de kou buiten te houden. Jullie zijn erg onmenselijk! Ik hoop dat de (veel te hoge borg) wel op een normale manier terugbetaald wordt.

Vreselijk slechte verhuurder. Al meer dan 3 jaar lekkage van de ramen. Continue aan het lijntje gehouden en nu zijn de panden ineens verkocht. Ze kunnen zichzelf beter als oplichters in de markt zetten. En als je er wat van zegt hebben ze nog een grote bek ook.