goldwonen

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Erg tevreden met mijn aankoop ik kom hier zeker weer, Bedankt!!

Heel erg bedankt ik ben helemaal weg van mijn nieuwe aankoop bij jullie, snel geleverd en de contact was prettig! Tot ziens

Zeer hulpzaam meedenkend goede service goed geholpen.

Slechte service, geen levering en geen reactie Ik heb een bank besteld bij Gold Wonen in Zuidplein en helaas een zeer slechte ervaring gehad. Bij aankoop werd mij verteld dat de levertijd 2 tot 3 weken zou zijn. Inmiddels zijn we ruim over die periode heen en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gezocht via berichten en telefoon, maar krijg telkens vage reacties of helemaal geen antwoord. Er worden beloftes gedaan die niet worden nagekomen. Op een gegeven moment word je gewoon genegeerd. Ik heb zelfs gevraagd om mijn geld terug te krijgen, maar ook daar wordt niet op gereageerd. Dit voelt voor mij erg onprofessioneel en onbetrouwbaar. Ik raad het anderen sterk af om hier iets te bestellen totdat dit soort situaties beter worden opgelost. Hopelijk neemt het bedrijf alsnog verantwoordelijkheid en lost dit het netjes op.

In april een bank besteld met €500 aanbetaling. De levertijd zou maximaal 3 maanden zijn. Na 3 maanden meerdere keren contact gezocht, maar ruim een maand helemaal geen reactie gekregen. Ook telefonisch waren ze niet bereikbaar. Uiteindelijk is de bank wel na 4 maanden geleverd. Ook een negatieve ervaring is dat de bezorger tijdens de levering ook mijn doosje met meubelbeschermers heeft meegenomen zonder toestemming. De bank is uiteindelijk goed geleverd, maar de lange wachttijd en vooral het gebrek aan communicatie hebben mijn ervaring erg negatief gemaakt. En door dit raad ik het aan andere niet aan om hier je meubels te bestellen.