beterinlijsten

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Update 8/1/23. Nogmaals een update, nu terug naar 1 ster. De creditnota van 2 november 2022 is nog steeds niet terugbetaald, en dat zullen ze waarschijnlijk ook nooit meer doen. Ze zijn nu gedaald naar het nivo van oplichters en leugenaars! Ik was eigenlijk altijd tevreden over de kwaliteit en service van dit bedrijf, maar de laatste tijd is mijn mening behoorlijk veranderd. Het is eigenlijk fout gegaan sinds ik een grote bestelling had, en ik een verzoek had gedaan voor een (iets) betere prijs. Ik kreeg al snel bericht en ben akkoord gegaan. Toen ik later wat wilde bijbestellen bleek deze betere prijs zelfs hoger dan de prijs op de website! En erger nog, ik kreeg allerlei elkaar tegensprekende onzinverhalen hierover. Uiteindelijk kreeg ik een creditnota voor het verschil (op 2 november). Ik heb op 5 november mijn rekeningnummer doorgegeven, maar tot op de dag van vandaag heb ik het verschil nog nooit terug ontvangen, en dat zal waarschijnlijk ook niet meer gebeuren. Tot slot wil ik het hebben over de verzendkosten. Deze waren altijd al hoog (€ 16), maar deze zijn nu verhoogd naar € 28! Op mijn vraag waarom dit zo hoog is, kreeg ik als antwoord dat ze speciale vervoerders gebruiken, en dat de prijs voor de verpakkingsmaterialen gestegen is. De speciale vervoerder is gewoon PostNL, dus het verzendtarief is maximaal € 6,75. Dus blijft er nog € 21,25 over voor de verpakkingsmaterialen. Zoals je kunt zien op bijgevoegde foto hebben we het over: 1 doosje, 1 stukje bubbeltjesplastic, 4 kartonnen hoekjes, een prop karton en een beetje plastic. Kortom, het gaat helemaal nergens over. Om de 1 of andere reden willen ze een exorbitant bedrag winst maken op de verzending. Echt jammer allemaal dit. Ik zoek in het vervolg wel een ander bedrijf...

Dit bedrijf heeft zogenaamd een eigen lijstenmakerij maar verstuurt lijsten die rechtstreeks uit Tsjechië komen. De lijst is slap en de pennetjes aan de achterkant vielen er bij aankomst allemaal uit. Het bedrijf geschreven en het antwoord was "met beleid terug duwen". Wat een enorme klus was omdat je de glasplaat niet wilt beschadigen.