joebenelli

Nette afhandeling en goede service.

Snel besteld en geleverd. Mijn vragen zijn snel en vriendelijk beantwoord. Producten zijn prachtig!

Wij hebben 4 dezelfde producten gekocht. Alleen hadden we een klein foutje gemaakt met het bestellen, ik werd de dag erna gebeld of dat dit wel klopte en het is toen gelijk aangepast. Toen ze binnen kwamen zijn er maar 3 gekomen, ik heb een mail gestuurd en de dag erna was het pakket al binnen. Dit vind ik echt top service en ik raad het echt iedereen aan, want het is ook nog een een goed kwaliteit product!

Geweldige klantenservice! Producten zijn van topkwaliteit maar de service die zij verlenen als er iets niet klopt is buitengewoon goed .Kopen zonder risico!

Door een ongelukje was er een lamel gebroken van onze houten jaloezieën. Perfect opgelost! Nieuwe lamel en een instructievideo werden geleverd en alles weer helemaal kunnen herstellen. Een absolute aanrader! Willen je graag verder helpen.

Een ware nachtmerrie en het eind is jammer genoeg nog niet in zicht. December 2025 rolgordijnen aangeschaft, 5 stuks totaal. Ingemeten via Joe Benelli. 3 van de 5 had een kras. En 1 was te breed waardoor er schade is ontstaan aan mijn kozijn. We zijn nu dik een half jaar verder en ongelofelijk veel mails en apps en nog steeds niet opgelost. Ze hebben heel de bestelling er uiteindelijk opnieuw uitgedaan. En weer niet op orde. Allereerst kreeg ik 3 van de 5 gordijnen. De andere 2 waren toch niet doorgegeven. Weer wachten dus. Twee weken terug eindelijk laatste twee binnen. Verschillen de gordijnen van elkaar: ander handvatje, logo’s wel/ niet aanwezig. Rommelig geheel. Nu al weer dik een week aan het mailen en appen en nog steeds geen inhoudelijke oplossing. Ook de schade aan mijn kozijn is nog niet opgelost. Offerte een aantal weken terug ingediend en gevraagd naar doorlooptijd. Maar geen reactie. Contact met dit bedrijf verloopt dramatisch slecht. Deze aankoop heeft mij uiteindelijk veel meer gekost dan de prijs van het product. Meerdere keren vrij moeten nemen om in te laten meten, schade te laten bekijken, weer in te laten meten, bezorgen, weer bezorgen omdat de bestelling niet goed was doorgegeven. En dan alle tijd en energie die in de mails, apps en telefoontjes gaat zitten…… Ik wil zo snel mogelijk verlost worden van dit bedrijf. Als ik minder dan 1 ster kon geven had ik het gedaan.