peterswonen

Na lang wachten, is een verkeerde motor bij een mega duur rolgordijn geleverd. Achteraf bleek dat de beslissing voor de afgesproken samenstelling van het systeem gewijzigd was door Peterswonen personeel, zonder ons op de hoogte te stellen. Maar het wordt nog erger: voor het terugdraaien van deze interne fout moeten wij de helft van de kosten betalen! Echt niet blij mee!

Geweldige zaak. Prachtige kwaliteit en afwerking. Super service. Als ze zelf over een onderdeeltje niet tevreden zijn, hoef je je mond niet eens open te doen. Ze zien het, veranderen het en dat doen ze geweldig. Jammer dat ik voorlopig niets meer nodig heb.

Peters Wonen & Slapen is een fijne zaak met een mooi assortiment en deskundig, vriendelijke mensen. We hebben al vaak iets besteld bij deze winkel en het komt elke keer perfect in orde. Van harte aanbevolen.

Als gewaardeerde klant van Peters wil ik mijn teleurstelling uiten over mijn recente ervaring. Helaas was mijn ervaring met deze winkel verre van positief. Allereerst heb ik gemerkt dat Peters aanzienlijk te veel stof heeft berekend voor mijn gordijnen. Niet alleen dat, maar de resterende stof die ik had moeten ontvangen, werd niet aan mij geleverd. Dit veroorzaakte onnodige frustratie en extra kosten voor mij. Bovendien waren de confectiekosten buitensporig hoog. Ik voelde me niet goed geïnformeerd over deze kosten en ik was geschokt door de uiteindelijke rekening. Het gebrek aan transparantie hierover is ronduit teleurstellend. Wat me nog meer stoorde was het gebrek aan klantvriendelijkheid bij Peters. Ik moest zelf achter de fouten met de kosten komen, in plaats van dat deze proactief werden gecommuniceerd door het personeel. Dit getuigt niet van een professionele en klantgerichte benadering. Hoewel ik een deel van het te veel berekende bedrag terug heb gekregen, ben ik nog steeds ontevreden omdat ik niet alle onterecht berekende kosten vergoed heb gekregen. Dit is een duidelijke tekortkoming in de klantenservice van Peters. Al met al ben ik zeer teleurgesteld over mijn ervaring met Peters. De fouten in berekening, het niet nakomen van afspraken en het gebrek aan transparantie hebben mijn vertrouwen in deze winkel geschaad. Ik hoop dat Peters haar processen kan verbeteren om toekomstige klanten een betere ervaring te bieden.

Als je negatieve ervaringen via de site van de verkoper wil plaatsen,dan wordt niet gepubliceerd! Het is niet de bedoeling.