nvanotaris

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Wij raden af om met NVA Notaris in zee te gaan. Hoewel de documenten voor de aankoop van ons huis uiteindelijk in orde waren, was de weg ernaartoe allesbehalve soepel. Wij hadden ruim van tevoren aangegeven dat we naast de verplichte documenten ook een samenlevingscontract wilden laten opstellen. De notaris bevestigde dat dit gelijktijdig zou kunnen, maar enkele dagen voor de overdracht bleek het contract nog niet eens opgesteld. Pas na herhaaldelijk aandringen werd ons verteld dat dit door vakantiedrukte was "vergeten" en dat het nog een maand zou duren. Hoewel het uiteindelijk een week later geregeld werd en we een kleine korting kregen, zorgde dit voor onnodige stress en vertraging. Alles bij elkaar een slordige ervaring, die ons doet besluiten in de toekomst een andere notaris te kiezen.

Mijn ervaring met deze notaris was ronduit teleurstellend. De gehanteerde tarieven zijn extreem hoog en totaal niet marktconform. Ik heb zelfs voorbeelden aangeleverd van exact dezelfde handelingen, uitgevoerd door twee andere gerenommeerde notariskantoren, die aanzienlijk lagere tarieven hanteren. Ondanks herhaalde verzoeken (twee keer aangemaand) ontving ik geen enkele reactie, wat getuigt van een compleet gebrek aan professionaliteit en communicatie. Daarnaast kreeg ik sterk de indruk dat de notaris bewust probeert de verkopende partij buiten het proces te houden. Dit alles wekt geen vertrouwen en voelt bijzonder onprofessioneel. Absoluut geen aanrader."

Slechte communicatie, reageert op de helft van de emails. De vragen zijn nodig omdat er in de basis onvoldoende informatie beschikbaar is en ook vervolg vragen omdat de reacties op de emails die wel beantwoord worden minimaal zijn. Inbegrepen werk en tijd is niet duidelijk en extra kosten worden zomaar zonder vooraf communicatie toegevoegd of achteraf enige uitleg. All belangrijke documenten bevatten ook altijd fouten.