roomdi

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Ik ben een Nederlandstalige Belg. Omdat ik een Belg ben, communiceert Roomdi enkel in het Frans met mij. Dat is niet erg, ik ben zoals alle Nederlandstalige Belgen perfect tweetalig. Maar het getuigt van een totaal gebrek aan respect en inzicht in de mechanismen van de markt. Op de website bestaat niet eens de mogelijkheid om mijn land te kiezen, en dan mijn taal! Nochtans spreekt de meerderheid van de mensen in mijn land Nederlands. 60% Nederlands, 40% Frans. Het is onvoorstelbaar dat een Europees bedrijf niet in staat is haar klanten op een respectvolle manier haar diensten aan te bieden. Bovendien is de communicatie erg summier. Ik betaalde een voorschot. Ik kreeg geen reserveringsbevestiging. In de email staat dat ik naar "mijn account" moet gaan. Maar de link leidt nergens naar. Ik kom gewoon op hun site terecht (op een pagina die niet meer onderhouden lijkt). Ik heb ook helemaal geen account. Het is mij ook niet duidelijk waar of hoe ik het resterende deel moet betalen. Erg onrespectvol en onduidelijk.

Nooit bij roomdi reserveren erger kan niet. Ze helpen bij niets en zijn niet bereikbaar en alles over hogel horia palace in sousse was niet zoals er stond. Ergste vakantie ooit en nul in service. Roomdi is echt dikke leugen mijn reservatie spijtig betaald. En hun krijg je altijd mail is een machine. Dus dringend geval had ik en sta er nog na 3 dagen. Dus roomdi niet bij hen. En hotel horia palace sousse echt erg.

Appartement bij Roomdi.com geboekt in Portimão Studio 17 Atlantic Hotels. Bij reservering was alleen, via mail, verteld dat het een huisdier vriendelijk appartement was. We moesten 509 euro betalen voor ons verblijf. Een prima deal ! Ik keek vandaag in de voorwaarden op de website van Atlantic Hotels, Heel ver weg in de kleine lettertjes van het appartementen complex stond vermeld dat een hondje (tot 10 kg) 20 euro per nacht zou kosten! In ons geval uiteindelijk 750 euro ! Gemakkelijk te annuleren...gelukkig. Een les voor ons .Kijk heel zorgvuldig naar de voorwaarden voor het verblijf van een hondje !

Goede prijs denk ik. Betalingproces is nogal moeilijk. Accepteert niet elke kaart.

Correct ,geen probleem.