Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Robby Damsteeg
03-12-2025In 2020 een Fairybell gekocht bij vlaggenunie.nl In 2022 vele lampjes defect in ieder van de 8 netten/segmenten en keurig opgelost door de Vlaggenunie.nl doordat er direct kosteloos een nieuwe boom werd gestuurd. Dit jaar, 2025, waren er in de nieuwe boom (na slechts 2 kerstseizoenen) echter 7 van de 8 segmenten wederom defect / vele lampjes defect en segmenten die zeer zwak branden, echter voor klachten moeten wij nu bij Hemsson.nl zijn. Klacht netjes bij Hemsson.nl ingediend en in eerste instantie werd gemeld dat er niets aan te doen was dan gewoon nieuwe netten te kopen !? Wederom een klacht ingediend en gemeld dat dit onacceptabel is voor een 2 jaar oude Fairybell en een dag later werden wij door Hemsson gebeld en gevraagd om foto materiaal aangezien er veel klachten waren met deze bomen door corrosie. Zij gingen het zo wie zo oplossen was de belofte. Foto's netjes gestuurd echter daarna NOOIT meer iets vernomen door Hemsson ook niet op vele e-mailtjes, telefonisch (vele malen gebeld) kon de receptionist ons iedere keer tevens niet verder helpen / niet doorverbinden alleen een terugbel verzoek noteren. Wij zijn nooit meer teruggebeld. Enorm spijtig, enorm slechte kwaliteit en enorm slechte service van Hemsson !!! Tip: Koop een Lumedi boom bij de vlaggenunie, dit bedrijf weet wel hoe je dik betalende klanten netjes en respectvol behandeld.
Marc
08-12-2025Een defecte sectie is zonder problemen en kosten vervangen. Wel jammer dat dit al na 1 jaar kapot is. 5 sterren voor de service
JC
16-12-2025Ik heb 3 raam kerstverlichting gekocht. Na 1 week was de verlichtingssterkte van de lampjes gehalveerd en na nog een week nog eens gehalveerd. Kortom: de lampjes zijn heel slecht
Sophie Smit
17-12-2025Super mooie lichtjeskerstboom! Verder ook fijne en behulpzame klantenservice.
Rob
22-01-2026Helaas was er een koppelstukje kapot gegaan. Via de site een nieuwe besteld en deze was erg snel binnen. Helaas bleek het niet het juiste onderdeel omdat ik in het bezit ben van een oudere Fairybell. Contact gehad met de leverancier. Oude snoertje was niet meer leverbaar, waarop kosteloos de overige noodzakelijke onderdelen werden geleverd om de boom weer te kunnen laten branden. Super service en hartstikke vriendelijk. Bedankt.