batteryupgrade

Accu besteld voor mijn grasmaaier s+500, zou volgens de site geschikt zijn, maar helaas deze was 2x zo dik. Dus wilde ik deze accu retour sturen. Je kan alleen communiceren via een ticket en moet dit ook doen als je iets wilt retourneren. Ze beloofde mij na veel heen en weer mailen om de retourkosten ook te vergoeden aangezien het niet mijn fout is dat de accu niet geschikt is. Alleen de accu wordt terugbetaald en de ticket snel gesloten. Ik terug een nieuwe ticket geopend en terug hetzelfde, uw accu is terugbetaald we sluiten de ticket. Slechte communicatie via die tickets die telkens iemand anders lijkt te beantwoorden, waardoor veel dingen niet goed worden begrepen. Nog nooit zoveel moeite moeten doen om iets te retourneren. Update. Mijn retourkosten toch netjes terug gekregen

Op 28Aug een accu besteld. Uiteraard geld meteen afgeschreven. Geen bevestigings mail of info over levertijd. Helpdesk reageert niet op tickets. Vraag me af of deze accu überhaupt nog geleverd gaat worden.

Een nieuwe batterij besteld voor de mobiel van mijn moeder. Batterij paste niet. Deze was "opgezwollen" (net als de oude die er uit kwam). Een retour ticket aanmaken ging moeizaam. Telefoonnummer of e-mail adres staat niet op de site. Het "adres" is een bedrijfsverzamelgebouw bij vliegveld eindhoven. Correspondentie uitsluitend in het engels. Kreeg vervolgens een "nieuwe" opgestuurd die ook niet paste. Zelfde probleem. Deze vervolgens ook weer terug gestuurd op eigen kosten. Na 3 maanden mailen eindelijk het geld van de batterij terug gekregen. Exclusief 3 x verzendkosten. Daarom toch nog 2 sterren ipv 1. Mijn fout: Niet eerst op de reviews gekeken voordat ik hier ging bestellen.

Nieuwe batterij 57,50 euro besteld, deze paste niet,na veel pijn en moeite wordt er voorgesteld deze te ruilen voor een ander(juiste) even met bij betaling van 15 euro Heb ik op gereageerd de verkeerde terug te sturen dat is goed maar dan krijgt u 44 euro terug!??Ik heb inmiddels het pakket op gestuurd en daarover terug gemaild, krijg ik weer een bericht voor akkoord uiteraard inzet Engels.Wat moet ik hiermee met die oplichters?

In december een slechte review geschreven van dit bedrijf en had gehoopt dat ze mij wel direct hierop terug zouden koppelen ..maar ook dit gebeurd niet ..