simyo

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

simkaart gekregen mail met pincode en inloggegevens zou binnen 2 dagen volgen., Wezijn nu 2 weken verder en nog steeds nietsontvangen hierover gemaild en onzin mail teruggekregen met'warm' welkom je hoeft geen aansluitkosten te betalen .Nogaol logisch ,ik kan de sim niet activeren er viel dus niets aan te sluiten! Lijkt op een firma list&bedrog. cattegorie zakken vullersVrijdag 22-10 is mijn geduld op. of de simkaart werkt of ik schop Simyo eruit.betaal ook nietsmeer.Duidelijk ge maakt in de laatste mail.Niet mee in zee gaan dus!

Prepaid kaart voor ons zoontje gekocht, voor het eerst een eigen telefoon. Handig, want wanneer tegoed op is, kan hij niet meer bellen/ internetten zonder wifi. Daar ga je vanuit..werkt dus bij symio anders. Met als resultaat dat hij na 3x heel kort buiten op internet had gezeten, zijn beltegoed op is en hij 30,- in de min staat. Nog nooit van gehoord dat je met prepaid in de min kan staan. dus 1x maar nooit weer symio!!!

Zeer slecht bereik met Iphone 12 en door software fout Simyo werkt Iphone 12 niet meer ook niet bij andere providers. Iphone is compleet kapot. Simyo gebruikt KPN netwerk en erkent fout. KPN en Simyo zeggen schade compensatie toe en gebruikers krijgen een nieuwe Iphone 13. Ik heb hier sinds september al 10 emails over gestuurd maar het is nog steeds niet geregeld. Ze geven steeds aan dat hun technici ernaar moeten kijken en dat die kunnen beoordelen of we recht op een nieuw toestel hebben. Zijn nu 3 maanden verder en niets is geregeld

Voor de tweede keer met Simyo extreem veel datagebruik 4.1gb in 4 minuten. Dit is nu al de tweede keer dat we hier met Simyo tegenaan lopen. Simyo geeft aan ‘het systeem’ te moeten geloven terwijl ze ook niet kunnen verklaren hoe deze data in zo’n korte tijd kon worden gebruikt. Naar mijn mening is het praktisch onmogelijk op een telefoon 4.1gb te gebruiken in 4 minuten tijd, ook niet bij videostreamen op de allerhoogste kwaliteit. Helaas is het volgens Simyo niet mogelijk dit volledige bedrag buiten de bundel kwijt te schelden.

Ze weigeren mijn bestelling, prima, maar vervolgens houden ze €5 in?! Dit is al de tweede keer dat dit gebeurt. Heel vreemd en absoluut niet klantvriendelijk. Dit voelt niet eerlijk aan en lijkt erg verdacht! 🚨👎