winkelvoorthuis

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Vorige week vrijdag lampen besteld en betaald, bevestigingsmail ontvangen en vervolgens horen we niets meer. Telefoon wordt niet opgenomen, WhatsApp wordt niet beantwoord, wat een slechte service, ik vrees het ergste nu ik de reviews lees!!!!

Maanden geleden een thermoskan gehaald, bevestigingsmail ontvangen en niks meer van ze gehoord. Schandalig. Als ik mijn geld niet deze week ontvang doe ik aangifte. Vieze slangen, over andermans rug geld graaien.

Thuisopzijnbest.nl of Dehuisentuin.nl of... ik weet niet onder welke namen dit bedrijf opereert maar het komt simpelweg niet na wat het belooft. Via een advertentie naar een mooie site geleid met mooie producten. Ik bestelde de ultimate trimmer, een soort staalborstel die op elke gewone trimmer zou kunnen worden bevestigd. In de omschrijving stond heel duidelijk vermeld dat er een adapter set zou worden bijgeleverd en dat de ultimate trimmer op elke andere trimmer bevestigd kan worden. Ruim een week later kreeg ik mijn bestelling, maar dat bleek alleen het ronde deel met staaldraadjes te zijn. Waardeloos want op deze manier onbruikbaar en niet te bevestigen aan wat dan ook. Mail gestuurd, kreeg direct een reply in een scandinavische taal. Of ik de aankoopbon wilde opsturen. Gedaan, inclusief een screenshot van hun site waarop stond dat een adapter zou worden bijgeleverd. Weekje gewacht, nog een mail gestuurd en nog een mail gestuurd en nog... etc. Geen reactie. Nul, nada, niente. Check net hun site, maar die hebben ze wel veranderd want daar staat nu opeens dat het exclusief adapter set is. Gelukkig heb ik het screenshot nog. Echt zwaar onvoldoende dit bedrijf. Had Trustpilot vooraf moeten checken, dat had een hoop frustratie gescheeld.

De slechte reviews over deze webshop las ik pas ná mijn bestelling en had de 2 bestelde groene thermoskannen in gedachte al afgeschreven. 'Stom', dacht ik, "voortaan eerst beter de betrouwbaarheid van een webshop checken". Maar niets bleek minder waar. De gewilde thermoskannen werden heel goed verpakt en op de aangegeven datum bezorgd. Ik ben er heel erg blij mee en geef 'De Winkel Voor Thuis' een dikke tien en hoop dat deze review bijdraagt aan het vertrouwen van mensen in deze webshop. En heb je zélf ook goed ervaringen? Laat dat dan ook weten. Door óók positieve reviews te schrijven, helpen we elkaar een beetje verder! Bedankt!

Een thermoskan bij hun besteld, na een jaar is deze van binnen gebarsten, alleen maar gebruikt voor heet water. Ik probeer contact te zoeken, de website is niet te bereiken en per app komt mijn bericht niet aan, telefonisch niet bereikbaar. Ze verkopen nog wel via Bol.com. Jammer!