Schoutenzekerheid

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Ze schepen je af, en sluiten de zaak. Naar een schadevergoeding kun je fluiten. Wat een verschrikkelijk bedrijf

28 april: Onze buscamper is VIA NKC Verzekeringen bij dit bedrijf verzekerd (of ze doen de administratie). Zat helaas een jaar aan de verzekering vast. Dit jaar is bijna om. Maar nu krijg ik een brief van RDW met het bericht dat onze buscamper niet verzekerd is!!!!! RDW gebeld, een aardige meneer wist mij te vertellen dat we al een maand onverzekerd rondrijden. Hele middag proberen te bellen, mailen, met NKC, met NKC verzekeringen, met Schouten Zekerheid (die blijken de administratie te doen), ik heb nog nooit in mijn leven met zo’n prutsers te maken gehad. Mijn advies: stop met nieuwe verzekeringen afsluiten, breng jullie administratie en ook jullie bereikbaarheid op orde!! 29 april: eindelijk teruggebeld door een medewerker van de klantenservice van NKC verzekeringen. Het enige dat ze herhaalt is dat ik pas per 5 mei mijn verzekering kan opzeggen. MAAR IK RIJD VOLGENS RDW AL EEN MAAND ONVERZEKERD ROND. Dus ik wil mijn premie terug, dat zou een meer gepaste reactie zijn. Ze kan zelf verder niets doen en ik word vanmiddag teruggebeld door iemand anders (waarschijnlijk van Schouten Zekerheid, die mij gisteren niet konden helpen). Ik heb hier uiteraard geen vertrouwen in en heb onze buscamper inmiddels verzekerd bij Interpolis. Dubbele premie, maar dan kan ik morgen veilig op vakantie. Zó schandalig dit.

Ze schrijven premie veel te vroeg en onregelmatig af, wel meer dan een maand voor ingaan termijn communiceren slecht en houden zich daarbij niet aan hun eigen voorwaarden

Bijna 2 maanden aan het lijntje gehouden door schadebehandelaar Dhn in het Veld. Claim afgewezen, geen empathisch vermogen,. Geen informatie willen verschaffen. Geen antwoord willen geven, mails die hij stuurt zijn meer knip en plak werk. Zelfs een ster is nog te veel voor deze waardeloze onderneming.

Ik woon in een appartementencomplex waarvan de opstalverzekering is ondergebracht bij Schoutenzekerheid.nl. Op 14 mei is er een brand uitgebroken in mijn appartement. Een deel van de totale schade aan herstel valt onder de opstalverzekering van de VVE. Het andere deel (voornamelijk schade aan inboedel) valt onder mijn eigen woning/inboedel verzekering afgesloten bij Nationale Nederlanden (NN). De verschillende experts die bij de afwikkeling van de schade betrokken zijn geweest (voor vaststelling van de totale schade en verdeling over de verschillende verzekeraars) zijn nu zo'n twee maanden geleden tot een concensus gekomen. Mijn eigen verzekeraar (NN) heeft de afwikkeling van hun deel van de totale schade na twee weken voltooid! De schade expert namens Schoutenzekerheid.nl heeft op 6-7-2026 een definitef rapport opgesteld en doorgestuurd naar Schoutenzekerheid.nl. Op hun website beweert Schoutenzekerheid dat claims, na goedgekeurd te zijn door experts, binnen een termijn van 30 dagen worden afgewikkeld. Maar na veel meer dan 30 dagen na 6-7-2026 van hen nog niets vernomen. Geen letter of woord op papier en ondanks verschillende vragen hierover aan schoutenzekerheid reageert men in het geheel niet. Men reageert niet op vragen via email en het enige wat je kunt je vragen stellen aan een idiote chatbot die niets anders weet te zeggen dan schrijf maar een email aan ons!!!??? Dat heb ik wel drie keer gedaan! En vervolgens hoor je helemaal niets meer. Zo wordt je continue aan het lijntje gehouden, en is het onduidelijk na bijna 4 maanden na de brand en ruim 2 maanden na de opstelling van het schaderapport door hun eigen experts nog volstrekt onduidelijk waar je aan toe bent!