Lekkageservice

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Dit bedrijf kan zich verbeteren door alle technieken die er zijn toe te passen als er naar een lekkage gezocht word, in ons geval (vloer)verwarming. Bij verwarming lekkage geen vocht detectie meter gebruikt...... en dat terwijl er 1 tot 2 keer per dag de ketel bijgevuld moest worden. Verder als men in gebreken is gebleven dat gewoon toegeven.

⭐☆☆☆☆ Mijn ervaring met Lekkageservice Van Gerven is helaas niet positief. De lekdetectie zelf is uitgevoerd en het lek werd gevonden. Daar gaat mijn review niet over. Voor het onderzoek werd €580,90 gefactureerd. Vervolgens wilde ik een offerte ontvangen voor het herstel van het geconstateerde gaslek. Tot mijn verbazing bleek daarvoor eerst een aanvullende opname van €211,75 nodig te zijn voordat überhaupt een offerte kon worden opgesteld. Dat vond ik moeilijk te rijmen met de manier waarop de dienstverlening wordt gepresenteerd, waarbij wordt benadrukt dat het rapport de basis vormt voor het verdere hersteltraject en direct bruikbaar is voor herstelwerkzaamheden. Wat mij uiteindelijk het meest heeft gestoord, is de communicatie. Ik heb mijn bezwaren meerdere keren schriftelijk kenbaar gemaakt. Gedurende maanden ontving ik geen inhoudelijke reactie op die bezwaren. Wel volgden betalingsherinneringen en uiteindelijk een incassotraject. Pas nadat het incassobureau mijn bezwaren had voorgelegd aan Van Gerven, kwam er voor het eerst een inhoudelijke reactie. Daarnaast viel mij op dat op de factuur een toeslag van 2% kredietbeperking werd opgenomen bovenop het geoffreerde bedrag. Dat soort extra kosten verdienen wat mij betreft vooraf veel meer aandacht en transparantie. Uiteindelijk is het dossier afgesloten, maar de combinatie van hoge kosten, aanvullende kosten voor een offerte, gebrekkige communicatie en het incassotraject maakt dat ik deze partij niet opnieuw zou inschakelen.

Helaas een heel slechte ervaring met Lekkageservice van Gerwen. Door een totaal verkeerde aanpak van het onderzoek naar een lek in het cv systeem op zeer hoge kosten gejaagd. De bedragen die gefactureerd worden zijn onacceptabel: reistijd als arbeidsuren en kosten per km, een toeslag van 13% (algemene kosten en winst & risico ??). Probleem niet opgelost. Een hele dag gefactureerd maar niet een dag hier gewerkt. En als je dan in overleg gaat wordt er eenvoudig naar de offerte verwezen en niet in goed overleg naar een oplossing gezocht die voor beide partijen acceptabel is. Kortom voor mij geen partij om nog eens te bellen.

Ook mijn ervaring is niet positief Lek van ons zwembad. Na twee korte dure bezoekjes en niet echt het idee te hebben dat het werk leuk vond. Was het antwoord graaf het hier maar open daar zal het waarschijnlijk wel zitten. Bij het roldek. €1000,- euro lichter. Gelukkig advies niet gevolgd, anders had het nu gelijk open gelegen. Na wat speurwerk zelf scheurtje bij trap gevonden. Schandalig dat er zoveel geld gevragen word zonder met juiste oplossing te komen. Dure les gehad.

Toch niet tevreden. Lek in mijn CV werd helaas niet gevonden, monteur is een uurtje geweest. Het deed behoorlijk pijn om de volle 580 euro te betalen.