aktivvinter

Skischoenen besteld. Zeer snelle reactie. Had vraag aan klantenservice over aangeboden prijs. In de avond een mailtje gestuurd. Meteen volgende dag zeer positieve reactie en super afgehandeld. Een voorbeeld voor online winkelen en de daarbij toegepaste klantenservice. Als mijn schoenen straks net zo goed zitten als deze service die werd geboden dan kan ik me niets beter wensen!

Had retourbeleid voor bestellen moeten lezen. Ik ben ontevreden over het product maar retourneren is niet makkelijk en hoge kosten

Ik bestel in totaliteit 3 skibrillen voor een totaalbedrag van € 474,- Omdat hun levertijd via DPD minimaal 3 dagen duurt (in mijn geval zelfs 4 dagen), vraag ik of zij alsjeblieft 2 skibrillen kunnen voorzien van een cadeauverpakking. Wat ontvang ik na 4 dagen een flink beschadigde standaard doos. Wat een prutbedrijf is dit. Het is dat ik in tijdnood zit vanwege verjaardagen, anders had ik alles teruggestuurd naar deze dozenschuivers met een waardeloze service.

We hebben 2 skitassen gekocht, een voor skies tot 150cm en 1 voor skies tot 170cm. Wat blijkt de tassen zijn slechts 146 en 166cm lang dus de skies passen er niet in. Op de website staat duidelijk voor skies tot 150 en 170cm. Nu wil ik het retourneren en tot mijn schrik kost dit 14 euro. Heb een mail gestuurd dus ben zeer benieuwd maar het antwoord want ik wil dit niet betalen. De producten voldoen nl niet aan de omschrijving!

Zeer snelle levering. Als iets niet op voorraad is staat het erbij en ook de verwachte levertijd. In ons geval was één artikel niet op voorraad en een ander wel. De levertijd van beide artikelen kwam uit zoals ze hadden aangegeven. Ook houden ze je continue op de hoogte van jou bestelling. De aangegeven maattabel klopte in ons geval exact.