boddeke

Wat een klantONvriendelijk persoon is Roy Boddeke. Waarom: - slecht en onvriendelijk in communicatie - veel te laat op zijn afspraak - wilde geen nieuwe afspraak maken - wij moesten zelf maar op internet kijken welke haard we wilden. Geen enkel advies van zijn kant. En dit was nou net de reden van de afspraak.....

Al 4 jaar veegt Boddeke bij ons de schoorsteen. Dit wordt altijd netjes uitgevoerd en als een afspraak niet door kan gaan melden ze dat tijdig.bwerken netjes en laten alles netjes achter. Aanrader! Tot volgend jaar weer.

Afspraak ruim te voren gepland om schoorsteen te vegen. Op de dag gebeld dat medewerker ziek is. Dat kan gebeuren!! Daarna geen enkel contact meer mogelijk om nieuwe afspraak te maken. Nu reeds meerdere weken proberen te bellen en mailen. Eat is hier aan de hand??

Na veel bellen en inspreken (waarbij bodekke mij idd 2 maal niet heeft kunnen bereiken) uiteindelijk afspraak. Bodekke belt af wegens ziekte. Opnieuw vele malen gebeld en 2 X ingesproken en eindelijk contact voor nieuwe afspraak. Monteur komt en constateert dat hij het kapje er niet vanaf krijgt. Bodekke spreekt mijn voicemail in en er volgen weer vele pogingen van mij om hun te bereiken. Ik geef het nu op en snap niet wat er aan de hand is. Als je het te druk hebt of geen zin.. meld dit naar de klant!

Kan ik ook een 0 geven!! Schoorsteen zeer slecht geveegd of bovenin HELEMAALNIET! Dat werd os medegedeeld door de brandweer (na schoorsteenbrand) en door het door ons ingeschakelde schoorsteenveegbedrijf voor inspectie. Boddeke speelt met mensenlevens en geeft niet thuis. Ook door het niet afplakken van de haard hele kamer zwart van het roet gehad. In hun antwoord op onze zeer terechte klacht negeren ze je compleet en geven niet thuis. Inmiddels kunnen we niets anders meer doen dan iedereen te waarschuwen! dat is hier in de buurt waar veel huizen met haarden zijn de moeite waard om erger te voorkomen.