galerieslafayette

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Ik ben ook opgelicht door dit bedrijf je kan zogenaamd geld verdien door reviews te plaatsen. Uiteindelijk krijg je bonussen waardoor je in de min komt te staan en het geld wat je in de min staat moet je zelf opwaarderen ben inmiddels €3800 lichter en nog steeds geen geld terug ontvangen

ik werd gestuurd door een nummer dat zogezegd werkt voor galeries lafayette warenhuis uit parijs voor samen te werken en geld te verdienen. ik heb dit dan verder onderzocht voordat ik geld overschreef en ik heb dan online veel dingen gelezen dat ze zichzelf voordoen als galeries lafayette maar dan uit nederland. Daarna hebben ze mij in een groepschat gestoken met de naam ( Audi 035 ) en zijn we zogezegd allemaal agenten die elkaar helpen, en vervolgens moet je revolut downloaden om dan van je rekening 115 euro over te schrijven naar revolut en daarna naar die zogezegde website te storten. Als je dat niet doet kan je niet verder werken zei die mevrouw genaamd jennifer dan. Ik heb alleen mijn telefoonnummer en naam gegeven voor de rest geen bank nummers maar ben heel bezorgd wat er nog verder zou kunnen gebeuren. Ik heb nu alles geblokkeerd en uit de groepchat gegaan voor hopelijk geen verdere gevolgen... Hopelijk word dit zo snel mogelijk bekeken want ze zijn nog mensen aan het oplichten op dit moment ,zou jammer zijn moesten er meer slachtoffers vallen. mvg

Omdat ik iets wou bijverdienen, had ik online gezocht naar jobs die je van thuis kunt doen. Ik werd gecontacteerd door een zekere Osha die zei te werken voor Galleries Lafayette. Ik zou reviews moeten schrijven om de producten te opwaarderen. Ze verzekerde mij dat die producten allemaal van goede kwaliteit waren en al uitgebreid getest waren. Ik moest een reeks van 38 beoordelingen schrijven alvorens ik mijn eerste loon zou ontvangen. Eens bezig, stootte ik op een "geluksbonus". Dat betekent dat je op het volgende product een hogere commissie krijgt, maar dan moest je dat product wel eerst zogenaamd kopen. Dat hield dus in dat je eigen geld op die werkrekening moest storten alvorens je verder kon gaan. Ik vond dit zeer louche, dus heeft Osha mij toegevoegd aan een Whatsapp groep met nog 31 leden die allemaal zeiden dat zij de job al maanden of jaren deden en telkens mooi betaald werden. Ik moest juist blij zijn met die "geluksbonus". Ik heb mij laten overhalen en heb dat gedaan. Zij waren tenslotte al uren met mij bezig geweest en ik moest 115 euro storten. Niet de moeite om iemand op te lichten, dacht ik. Een paar reviews verder kreeg ik een tweede "geluksbonus" en moest ik 270 euro storten. Daarna nog eens 750 euro en daarna nog eens 1300 euro. Ik moest het geld eerst overschrijven naar Revolut, van daar naar Bitpanda en van daar naar mijn werkrekening. Ik stond steeds in contact met de klantendienst en met mijn "tutor". Ondertussen bleven die 31 mensen in de Whatsapp groep volop praten met elkaar, zowel over hun verdienste als over gewone, dagelijkse zaken. Telkens ik mijn bezorgdheden uitte, stelden zij mij gerust met hun eigen ervaringen. Ik werd zelfs gecontacteerd door een ander meisje, Julia, dat ook nieuw was in de groep en die vroeg wat ik er allemaal van vond. Een beetje later stuurde ze mij dat zij haar eerste twee lonen binnen had. Dan kwam de vijfde "geluksbonus" en zou ik 2000 euro moeten overschrijven hebben. Aangezien ik dat geld simpelweg niet heb, was dat dus een probleem. NOOIT is mij gemeld dat je over kapitaal moet beschikken om die job te kunnen uitvoeren. Ondertussen had ik al een andere begeleider en toen ik haar daarmee confronteerde, antwoordde die doodleuk: "Ik weet niet hoe het gesprek tussen jou en je tutor verlopen is." (Ik heb alle gesprekken herlezen. Dit is nooit gemeld geweest op voorhand.) Ik heb uiteindelijk gewoon mijn geld terug gevraagd. Ik moest geen loon of winst meer hebben voor alle uren die ik er al had ingestopt, ik wou gewoon mijn oorspronkelijke 2500 euro terug. Onmogelijk, zei ze! Je kan je geld maar krijgen als je de order van 38 reviews hebt afgewerkt en ik kon hier pas aan verderwerken als ik nog eens 2000 euro stortte. De klantendienst kon mij ook niet helpen en begon zelfs te dreigen dat ik degene was die contractbreuk deed aangezien ik mijn order niet afwerkte. Ik heb dan gemaild naar Galleries Lafayette en die beweerden dat zij hier niets mee te maken hebben, dat dit oplichting is. Toen ik mijn tutor hiermee confronteerde, zei ze dat dit allemaal vertrouwelijk is en dat Lafayette inderdaad niet gaat toegeven dat ze mensen betalen om reviews te schrijven. Dan ben ik op internet gaan zoeken en vond ik op Trustpilot getuigenissen van mensen die hetzelfde hadden meegemaakt en zeiden dat dit oplichting was. Daarover zei mijn tutor dat die gewoon hun orders niet hebben afgewerkt omdat die bang werden. Moesten ze verder doen, zouden zij wél loon krijgen. Uiteindelijk heb ik aan één van de mensen in de Whatsapp groep gevraagd of ik eens mocht telefoneren, om te verifiëren of zij een echt persoon is. Dat kon niet. Dit is dus absoluut oplichting!!! Ik heb naar de bank gebeld, maar zij kunnen niets doen. Ik heb ook naar de politie gebeld om klacht in te dienen. Lafayette Galleries zelf maakt er zich makkelijk vanaf door te zeggen dat dit niet van hen komt. De oplichters gebruiken nochtans hun exacte logo en een officieel uitziende website. Mijn 2500 euro ben ik kwijt. Da's al het geld dat ik had. Ik ben geen idioot en stelde me van in het begin vragen. Moest ze mij niet toegevoegd hebben aan die Whatsapp groep (met de naam Audi 017), zou ik het nooit vertrouwd hebben. Maar als 31 mensen beweren dat het allemaal in orde is... Dit zijn waarschijnlijk allemaal medeplichtigen of de conversaties komen van een robot of dergelijke. Die oplichters moesten zich schamen! Ze "targetten" mensen die het financieel al niet makkelijk hebben (anders ga je niet op zoek naar een bijjob) en nemen hun laatste beetje geld af. En ik blijf machteloos en blut achter.

In Februari kocht ik schoenen van New Balance bij Galeries Lafayette. Na 3 maanden zijn ze aan het scheuren. Galeries Lafayette heeft de klacht afgewezen wegens 'abnormaal' gebruik. Toen ik hen erop wees dat de schoenen zeer goed verzorgd zijn geweest, zeiden ze dat het niet hun beslissing is maar die van het merk, wat helemaal niet overeen komt met de wetgeving die zegt dat de winkel verantwoordelijk is voor de terugbetaling. Ik wacht op hun feedback, maar ik denk niet dat die zal komen.

Online kopen bij GL is prima met klantenservice die je mag verwachten. De website biedt echter ook artikelen van andere bedrijven aan. En die bedrijven bieden andere, vaak slechtere service. Je bestelt via GL maar hebt feitelijk te maken met een ander bedrijf. Een pakje retour sturen, dat kan dan wel maar tegen andere voorwaarden. Mijn voorbeeld: een pakje ter waarde van 40 euro terugsturen kon wel maar de kosten zijn dan geheel voor mij: 14,50! GL zou er goed aan doen alleen bedrijven in hun online shop op te nemen die dezelfde service als GL bieden!