elixerwater

apparaat gaat maar een jaar mee!

Het apparaat heeft maar 1 jaar en 2 maanden gefunctioneerd. Ik krijg geen geld terug want ik had eerder moeten weten dat er vocht uitkwam en dat de rubberen band vervangen moest worden zegt de leverancier/verkoper. Het apparaat staat door het hoge stroomverbruik s nachts aan (ik betaal€20 per maand extra aan energiekosten), ik heb helemaal niet gezien dat er vocht uitkwam. Hoe moet ik weten dat de rubberen band zo snel vervangen moet worden? Pas toen het ging roesten aan de buitenkant ben ik gaan onderzoeken en merkte dat de deksel niet goed sloot. Maar het is te laat gemeld vinden ze dus krijg geen geld terug en ook geen nieuw apparaat.

Inmiddels al ruim 2 jaar in het bezit van de prachtige waterdestilleerapparaat, zeer tevreden. Onderhoud stelt ook niks voor, zo geregeld. Kortom, ik ben heel tevreden. Blijft altijd verbazingwekkend om te zien hoeveel rotzooi er achter blijft. Voor mij nooit meer normaal kraanwater maar altijd gefilterd water.

Doosjes doorschuiven uit China en daar flink op verdienen. Slechte klantenservice en zo kan ik nog wel even doorgaan.

Edit: net kunnen bereiken, ze zijn heel druk vanwege vele aanvragen en stijging van de vraag. Ik kan het opsturen voor reparatie. Zal de review aanpassen als dat goed verloopt Iets meer dan een jaar hebben wij een water elixer deluxe. Deed het prima, we hebben het apparaat altijd goed onderhouden. Ineens doet die het niet meer. Het valt nog binnen de garantie maar wij kunnen al weken geen contact krijgen met de klantenservice via mail of telefoon. Wij willen graag ons apparaat gerepareerd hebben. *wij hebben ook een abonnement op schoonmaak producten van dit bedrijf en we gebruiken alleen deze producten hiervoor.

Afgezien van het hoge stroomverbruik wat wel echt tegenviel (€20 per maand extra energiekosten) was het apparaat al na 1 jaar en 2 maanden kapot. Ik krijg geen garantie omdat de ze zeggen dat ik eerder had moeten melden dat de rubberen band kapot was? Hoe had ik dit eerder kunnen ontdekken? Het apparaat staat s nachts aan? Ik zag pas dat er condens uit kwam toe er roest zichtbaar werd?

Op 26 november heb ik een waterfilter besteld bij elixerwater. In de mail stond binnen 2 werkdagen bezorgd maar we zijn ruim 2 weken verder en nog niks ontvangen. Al meerdere malen contact gezocht via zowel telefoon, site als mailen maar ik krijg nergens reactie op. Het lijkt een scam te zijn dus ik zou hier vooral niks bestellen, zonde van het geld want je ontvangt geen producten!