avm

Vandaag de Fritzbox 6660 in gebruik genomen in plaats van de Ziggo modem. Na een soepele installatie waren de vele wifi problemen die de Ziggo modem had als sneeuw voor de zon verdwenen. Ik had de overstap veel eerder moeten maken.

Ik kreeg van provider een Fritz!box 7530 in bruikleen ik was daar zo van onder de indruk hoe super het allemaal werkte en was ook allemaal heel makkelijk in gebruik dat ik besloot als ik naar andere provider ga komt er Fritz!box weer ik ben ondertussen overgestapt naar caiway waar ik Nokia router in bruikleen kreeg dat ik direct een Fritz!box 5530 fiber XGS-pon heb besteld want ik wil gewoon met oude en vertrouwde Fritz!box blijven werken

Via XS4ALL / KPN een wifi repeater ontvangen, de Fritz 2400. Dit omdat de modem Fritz 7590 onvoldoende bereik heeft om een klein appartement van wifi te voorzien. Repeater is na 2 jaar al stuk en xs4all en AVM wijzen naar elkaar mbt garantie. Als klant ben je dan de dupe. Sowieso slecht dat een apparaat van bijna 100 euro amper 2 jaar meegaat. Niet aan Fritz beginnen is mijn advies. Update 10-7: nav onderstaande reactie contact gehad met AVM en zoals verwacht niet verder geholpen. Volstrekt kansloos.

Ik haat het om slechte reviews te schrijven. Ik hoop dat ik van mensen ook eens een goede review mag schrijven, want ik ben het beu omdat er blijkbaar geen fatsoenlijke bedrijven meer zijn. Nu ook dit alweer. Een vriend van mij heeft het geweldige fritzbox 7530. In het begin had je in het gehele appartement wifi. Degelijke wifi, maar na elke update ging de kwaliteit van de wifi achteruit. Nu werkt het niet meer in de keuken, dit is nog geen 2 meter verder dan de modem. Nu stel me echt de vraag hoe dit kan? Het toestel is amper 3 jaar oud. Maar nu blijkt dat de modem gehackt te zijn en volledig overgenomen door de hacker. Alles is beveiligd volgens de richtlijnen van hun website. Nu blijkt dat de modem meerdere malen gehackt. Alles is begonnen op 4 november 2024. Op deze ogenblik is de hoofdgebruiker gedeactiveerd. En er zijn 2 andere gebruikers erbij bijgekomen. Één van deze gebruikers heeft 18 november heeft de volledige modem om 9u19. Nu blijkt dat deze alle instellingen overgedragen aan de hacker. Deze heeft nu de modem volledig in handen. Dus deze kan in al de apparaten in kijken, gegevens wissen, en ja er is zelfs een tablet en 2 gsm's gewist ook zijn er meerdere email accounts ingebroken en Oja volledig leeg gemaakt, in 2022 zijn er ook al verschillende harde schijven gewist, de kaarten, smartphones gewist, meer dan 48 gb aan gegevens vernietigd, ook zijn er 2 computers gehackt en de bios heeft een bios virus gekregen. Ook een laptop is ook kapot, ook is deze geblokkeerd door bitlocker. Nu is de modem gehackt en na 5 dagen pas een bericht gestuurd werd waar uit blijkt dat de modem is over genomen. Het paswoord kan niet meer veranderd worden, ook de user name kan niet meer aan gepaste worden. Hoe moet dit verholpen worden? De veiligheid instellingen helpen totaal niets. De kwaliteit van de software het is trekt op niet veel en de service op nog minder. Zou ik het merk aan aanbevelen? Neen, want ik 2022 heeft de gebruiker reeds gemeld dat er problemen waren met de veiligheid, maar niemand was thuis. Nu blijkt dat de modem volledig gehackt. No more privacy.

Ik had vele problemen met diverse Fritzboxen, van crashes tot reboots en disconnects. De supportdesk van AVM nam me niet serieus, en dit is jammer. Waarna ik uiteindelijk in contact kwam met hogere support die het wel serieus namen. Ze hebben toen wijzigingen gedaan in FritzOS 08.01 waardoor de boel ineens wel stabiel en snel bleef onder hoge belasting. Ik had ze 5 sterren willen geven maar door de slechte 1st-level support die waardeloos zijn kan ik geen 5 sterren geven. AVM heeft goede producten, maar het herkennen van ECHTE problemen hebben ze niet onder controle, waardoor het veel te lang duurt tot je doordringt tot de ontwikkelaars die het kunnen oplossen. Zelfs als je precies omschrijft wat er mis gaat ziet niemand in 1st-level dat er een probleem is. Hier moet AVM toch echt aan werken. Eens ze het probleem WEL herkend hebben lossen ze het ook op, wat bij andere bedrijven niet zo is. AVM is top, altijd fan geweest. Maar 1st-level support moeten echt beter getrained worden of ontslagen.