kandelaarshop

Kaarsen besteld en binnen de 5dagen waren ze geleverd. Zeer tevreden met de service!

In december enkele cadeau's gezocht voor de feestdagen en alles is perfect op tijd in uitstekende staat aangekomen. Zeker een aanrader!

Ik heb onlangs een set geurkaarsen met bijbehorend plateautje besteld en ben enorm tevreden met mijn aankoop. De levering verliep soepel en alles is in perfecte staat aangekomen. De kwaliteit van zowel de kaarsen als het plateau is uitstekend, wat de aankoop absoluut de moeite waard maakte. Ik zou het zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve geurkaarsen voor een gezellige sfeer in huis!

In eerste instantie kreeg ik na de eerste bevestiging van mijn bestelling geen bericht dat mijn product was verstuurd. Ik had ook geen track en trace ontvangen. Toen na ruim een week het pakket er nog niet was stuurde ik een mail. Ik kreeg een snel en duidelijk antwoord ende track en trace code. Pakket bleek aangeboden toen ik niet thuis was en was naar DPD afhaalpunt bij mij in de buurt. Pakket opgehaald en bleek dat het systeem van DPD nog kinderziektes vertoond waardoor ik geen bericht kreeg over de reis die mijn pakket had gemaakt. Uiteindelijk gelukt en tevreden met het product (vuurbal voor in mijn tuin).

4 bestellingen gemaakt, telkens boven de 50 € en ondanks het bericht op de website dat de verzendkosten dan gratis zijn heb ik ze telkens moeten betalen. Na contact met de klantendienst heb ik deze de volgende dag al op mijn rekening gekregen. Ze zijn op de hoogte van dit probleem. Jammer wel dat ik hen zelf heb moeten contacteren ipv dat zij mij hebben gecontacteerd.