Steef Van Het Veld
09-12-2020Erg onbetrouwbaar bedrijf. Eerst hoor je weken lang niets en lees je in reviews dat er vaak niets geleverd word en je je geld kwijt bent. Daar ging ik dus ook maar van uit. Maar opeens lag er na weken toch een pakje in de brievenbus met..... Wat ik niet had besteld, maar in plaats daarvan een heel ander artikel met een veel lagere waarde. Geen uitleg erbij, helemaal niets. Ik wil iedereen adviseren niets bij Jan Nova te kopen.
Marc Mascarell Alemany
10-02-2025Heel goed online winkel met een uitgebreid assortiment, goed beschrijving van elke producten, klantvriendelijk en snel bereikbaar via email, ik had een probleem met de bestelling van een supplement en de klantenservice heeft snel gereageerd en een oplossing aangeboden, ik ben heel tevreden.
Mariska
15-05-2026"Pakket niet ontvangen (neergezet door DHL en verdwenen). Shop weigert verantwoordelijkheid te nemen en verschuilt zich achter een DHL-onderzoek, ondanks wettelijke plicht (art 7:11 BW). Klantenservice reageert traag en houdt me aan het lijntje. Wees gewaarschuwd."
Sylvia
28-07-2026De alternatieve airco doet helemaal niks, het is niks anders dan een ventilator. Bericht gekregen dat retour sturen mogelijk naar China maar op eigen kosten. Het is een waardeloos bedrijf, advies koop hier niets.
berry
07-09-2026Met een ander bezorgbedrijf in zee gaan Misschien krijg je dan werkelijk je pakjes die je besteld en betaald heb Dag geld dag pakje Ook Nova -Vitae zegt gewoon Jammer