pastbook

korte leveringstijd, mooie layout, stevige kaft.

Op 29 december 2025 liet ik een pastbook maken van mijn instagramaccount met 2 kopieen. Tot en met 4 januari was mij een korting van 50% beloofd. Ik laat al 5 jaar een pastbook maken. Ik ben 5 uur bezig geweest met het maken van het boek. Ieder fotootje handmatig van mijn computer slepen en daarna een tekstje. Al die hashtags wil ik niet. Bij het afrekenen zag ik alleen de 10% korting als welkomstcadeautje. Daar heb ik toen maar een vinkje in gezet. Ik betaal 263,83. Onmiddellijk daarna schrijf ik een mail naar het Pastbook happiness team. Antwoord van Tarun K op 30 december 2025: 'As an exception, I am requesting finance team to consider your request for the partial refund and you can expect resolution within 7 business days' Ik wacht nog steeds op antwoord van het finance team. Ik heb nog een mail gestuurd. Ik heb ze voorgerekend hoeveel ik nog te goed heb. Maar het blijft stil. Hun boeken zijn wel mooi uitgevoerd. Behalve de kleur blauw, en zeker de kleur ultramarijn, daar blijft niets van over. Op 19 januari heb ik per mail. zoals door u verzocht, gereageerd. Tarun K bood excuses aan. Maar wat hebben excuses voor zin als hier niet op gereageerd wordt? Om te beginnen is er niets overeen gekomen. En hopelijk is de 43 euro restitutie een gedeeltelijke terugbetaling. Maar je ziet zo wel dat 43 euro nooit de 50% kan zijn van het door mij betaalde bedrag van 263,84. Zelfs niet als daar de 10% korting van is afgetrokken. Dus nogmaals hier de rekensom zoals ik die aan Tarun K heb gemaild. Betaald: 263,84 = 90% 100%= 293 euro. 50%= 146,50 euro. 146,50 euro is het bedrag dat ik zou moeten betalen. Te veel betaald: 263,84-146,50= 117,34 Terug gestort 43 - ----------- 74,34 U mag het afronden op 74 euro storten op NL 78 INGB 0388 6623 87 resteert Ik heb nog niets per email ontvangen. Dit is toch jammer dat het zo tergend langzaam moet duren voordat dit afgerond kan worden. Ondanks de toezegging van Neha op 26 januari heb ik nog steeds geen email ontvangen. Onderhand ben ik langer met de financiele afwikkeling bezig dan met het samenstellen van het pastbook.

Onder voorbehoud toch maar het Facebook fotoboek 2025 besteld. Tot onze verbazing zeer snel geleverd netjes verpakt. Het fotoboek op zich erg leuk om alle mooie herinneringen goed gerangschikt terug te kunnen zien. Zeker een aanrader enige minpuntje is de toch iet wat hoge prijs. Je krijgt er wel een kortingbon bij maar die is ook meer een sigaar uit eigen doos.

Heel snel en gemakkelijk om een fotoboek te maken en alles staat mooi op volgorde, heel mooi stevig resultaat ook en snelle verzending, goed verpakt. Ik heb er nu al 5 of 6, maak er elk jaar 1.

Het boekje overtrof mijn verwachtingen. Super goed gedaan!