Emma Bakker
27-10-2026Geen reactie gekregen op klachten.
Kim van den Berg
27-10-2026Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.
Sophie Peters
27-10-2026Service was matig en communicatie slecht.
Linda Kuipers
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
Rick Vos
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
dominique
26-06-2020VILLA XL laat je zo lang wachten op een antwoord dat het altijd te laat is om de aanbetaling terug te krijgen. Vroeger top nu grote flop.
Sv
10-09-2020Na talloze mails, telefoons, ... 6 maand later gehoord dat we ons geld niet terug krijgen en ook niet kunnen omboeken. ( annulatie wegens begin Corona). Zo maar 2400 euro kwijt!
klant
03-08-2021Als je een huis huurt voor een fors bedrag verwacht je service en dat afspraken worden nagekomen. Als je op de website aangeeft dat de boeking inclusief schoonmaakkosten is, dan is een factuur voor deze kosten vreemd. Fouten maken is menselijk en deze fout kan herstelt worden zou je verwachten. VillaXL geeft echter na herhaaldelijke oproepen niet thuis. Een organisatie die zich richt op premium huizen blijft ondermaats qua service. VillaXL zou ik daarom iedereen afraden.
Marjon Nieuwland-Biever
12-02-2025We hebben twee plantenbakken besteld. De bakken waren allebei in een apparte doos gedaan, maar wel aan elkaar vast gemaakt. Omdat er product niet aan onze eisen voldeed hebben wij een herroeping gedaan. We kregen vrij snel een retourlabel. Dit was er ehcter maar 1. We hebben na wat mailwisselingen nog een retourlabel ontvangen. De terugbetaling was snel geregeld.
Mw. Alida Koopman
18-06-2026Villa xl zette bij deze advertentie "gegarandeerd binnen 1 a 2 werkdagen in huis" nu krijg ik bericht dat het maandag word,ik voel mij beetgenomen