rehlat

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Boeking gedaan en bleek het verkeerde hotel. Meteen geannuleerd. Volledige bedrag kwijt! Onvoorstelbaar wat een slecht bedrijf!

Geboekt met annulering, maar krijg boeking zonder annulering voor de prijs van de boeking met annulering. Ze willen die niet veranderen. Dus oplichting en oplichters Nooit meer boeken daar

Niet doen! Als ik 0 sterren zou kunnen geven zou ik dat doen!!! Hotel in Canada geboekt bij ze, via creditcard gelukkig, bij aankomst was alles goed, hotel zei, geld staat in reservering. De 2de dag konden we onze hotelkamer niet in. Naar receptie toe, zij zeiden, de boeking is gecanceld door rehlat en t geld is weg. Contact opgenomen met Rehlat, foutje in computersysteem zeiden ze, binnen 10 tot 15 werkdagen heeft u uw geld terug. Dat betekende dus dat ik het hotel ter plekke moest betalen, anders konden we niet bij onze spullen. Het terugbetalen van Rehlat gebeurde niet. Niet na 2 weken, niet na 2 maanden. Gelukkig had ik via creditcard betaald, de juridische afdeling van de creditcard is er achteraan gegaan om t geld terug te vorderen. En nog eens 2 maanden later is dat gelukkig eindelijk gelukt. Dus geloof de slechte reviews en trap er niet in!

Nadat ik een reservering had gemaakt via rehlat in Strasburg. Bij aankomst was daar niks van bekend. Bellen met rehlat daar werd niet gezocht naar een oplossing. Wel hebben ze me 4 uur laten geloven dat er een oplossing zou komen. 300 euro betaald voor 1 nacht waar ik geen gebruik van heb kunnen maken. Zelf nieuw hotel moeten zoeken en nog eens 400 euro moeten betalen voor 1 nacht omdat vele hotels vol zaten. Nog steeds na bijna 3 maanden nog geen refund ontvangen. Wat een naar bedrijf.

Ik raad iedereen ten sterkste af om via dit bedrijf een hotel te boeken. Naar mijn ervaring zijn dit oplichters. Twee dagen vóór de geplande check-in werd mijn reservatie plots geannuleerd. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik €100 extra moest betalen (een onjuist bedrag) om de reservatie opnieuw te activeren. Toen ik weigerde en een refund vroeg voor het reeds betaalde bedrag, beweerden ze dat er “een fout bij de bank” was en dat ik eerst een vragenlijst over mijn bankgegevens moest invullen. Voor mij schreeuwt dit fraude. Ik heb inmiddels een e-mailverkeer van meer dan 50 mails. We zijn nu 4 weken verder en ik heb mijn €200 nog steeds niet teruggekregen. Op elke mail die ik stuur, krijg ik exact dezelfde automatische reactie. Boek hier absoluut niet. Bespaar jezelf deze stress, tijdverlies en onzin.