plintenfabriek

Levering kwam niet op tijd, ondanks duidelijke instructies. Ik kreeg geen bericht over een levering die later zou komen en een telefoontje dat nooit kwam. Uiteindelijk heb ik de plinten niet kunnen gebruiken omdat ze pas een week later wilden leveren, terwijl mijn werkmannen 15 november al klaar waren. Oktober al besteld Edwin hertgers

Nov 2025 : Helaas al 3 weken onze verbouwing moeten staken omdat we niet verder kunnen en wachten op klachtenafhandeling. Letterlijk elke plint die we besteld hadden is beschadigd aangekomen, wat een grote teleurstelling is als je voor hoogwaardige afwerking kiest en daar ook flink voor betaald. Update Januari 2026: helaas nog steeds niet opgelost ook de tweede levering was slecht en nadat er al minstens 6 x is gezegd dat iemand ons terug gaat bellen met een oplossing die elke keer besproken zou worden zitten we nog steeds te wachten op een passende oplossing.

Trede architraven besteld en redelijk op tijd geleverd ondanks de feestdagen. Helaas, heb ik een verkeerd product ontvangen (wat kan gebeuren), alleen krijg ik vervolgens op geen enkele manier contact met de klantenservice. 3 dagen op rij langer dan 30 min in de wacht gestaan zonder iemand te spreken en geen reactie op email(s). Nu heb ik een probleem met deuren die geplaatst gaan worden en geen oplossing

Op 17 december heb ik een bestelling geplaatst. Helaas zijn de neuten in de verkeerde kleur geleverd (wit in plaats van zwart), terwijl de plinten wel zwart waren. Ik heb dit direct meegegeven aan de bezorger, die aangaf dit met kantoor te delen. Sindsdien wacht ik nog steeds op de juiste neuten, terwijl de chauffeur zei dat het eigenlijk vorige week dinsdag al geleverd had moeten worden. Daarnaast krijg ik geen reactie op mijn e-mails en zijn jullie telefonisch onbereikbaar. Ik vind dit echt teleurstellend en hoop dat dit alsnog snel wordt opgelost.

Alles snel besteld en volgens afspraak geleverd. Levering gebeurde keurig op tijd en ik kreeg een telefoontje een half uur voor levering. Goed geholpen door Nftalem. Ik heb in de toekomst niet direct nog plinten nodig maar je zou bijna extra plinten bijbestellen voor zijn enthousiasme. Echt top.