onderdelenshopdebilt

Eigenaar van deze winkel is zeer klantonvriendelijk en onbeleefd. Bij meerdere winkelbezoeken weigerde de eigenaar me op fatsoenlijke wijze te helpen. Dpd afhaal service bij deze winkel is ook uitermate slecht. Pakket bleek na informeren bij DPD door winkeleigenaar niet te zijn aangenomen. Na telefonisch contact wilde de winkeleigenaar dit niet eens controleren (ontkende het zelfs) en hing op associale wijze de telefoon op. Daardoor moest ik naar Veenendaal om het pakket op te halen. Op het pakket stond een sticket met bevestiging van retour na weigering bij parcel shop. Onbegrijpelijk dat deze winkel uberhaupt nog bestaat. Ik kan me geen slechtere service voorstellen. Vermijden dus! In Bilthoven centrum is gelukkig een hubo waar men ook terecht kan voor onderdelen.

Ik was een trouwe bezoeker van de onderdelen shop De Bilt voor veelal pakketjes af te leveren voor DPD. Kreeg wel vaak late bevestiging van de pakketjes maar vertrouwde erop dat het goed kwam. Tot vandaag, vorige week had ik 2 pakketjes gebracht, afgelopen dinsdag had ik nog steeds bevestiging. Ik belde de winkel en het kwam goed zei Jeroen. Woensdag kreeg ik bevestiging van 1 pakketje naar van de ander bleef uit. Ik ging naar de winkel en er werd gezegd dat hij bij DPD was aangeboden. Geen zorgen mevrouw hoorde ik. Vandaag weer naar de winkel want DPD had ook niets staan. Zegt een wat oudere meneer dat ze NIETS hebben gekregen, in het magazijn ook niet! Ik was hier al bang voor omdat ik geen bevestiging na afgeven op de 16e kreeg. Heb DPD uit mijn verzend opties gehaald en beveel de onderdelen shop niet als pakketpunt aan! Ze zeggen ' ik doe hem op de post voor u en jij als klant moet gelijk zijn: n bevestiging krijgen. Niet omdat het zo druk was eerst de andere klanten helpen. Ik heb ervan geleerd maar mijn vertrouwen is wel flink beschaamd en dat neem ik de onderdelen shop zéér kwalijk

In tegenstelling tot eerdere reviews heb ik zeer positieve ervaringen met de eigenaar van de Onderdelenshop. Vriendelijk en behulpzaam en hij heeft zelfs mijn lamp gerepareerd zonder daar kosten voor te berekenen!

Weigert pakket van dpd aan te nemen waardoor ik nu mijn pakket kwijt ben. Slecht. Kom hier dus ook niet meer voor aankopen, jammer hoor.

Niet werkende Steinhauer tafellamp in de zaak aangeboden. Advies: "Einde verhaal" zonder de lamp gecontroleerd te hebben. Onnodig op kosten voor nieuwe lampen gebracht. Na consultatie Steinhauer Nederland bleek een vervangend onderdeel eenvoudig te bestellen. Dus dit bedrijf is een slechte dealer van Steinhauer lampen.