trekinn

Ik was gezien de slechte reviews beetje angstig om hier te bestellen. Maar de broek die ik wil is in Nederland niet meer verkrijgbaar. Zeer blij dat ik het gedaan heb. Prijs-kwaliteit zeer goed, duidelijke omschrijving en makkelijk te bestellen. Duurde wat lang dat in Nederland was 14 dagen maar dat ligt meer bij post.nl dan bij trekinn. Ik ga hier meer bestellen

Leki dure wandelstokken besteld. Binnen 1 jaar1 stok gebroken terwijl we jaren daarvoor andere leki wandelstokken hebben gehad en nooit problemen mee gehad. Gemeld bij de webwinkel, en die wijzen de claim af omdat wij de stokken ondeugdelijk zouden hebben gebruikt. Met deze mededeling kwam de customer service afdeling 2 maanden nadat het gemeld was en meerdere keren informatie was afgegeven. De communicatie is zeer slecht, je moet overal om vragen, ze geven geen antwoord op vragen die je stelt, het duurt lang etc. Buiten hun manier van denken dat de garantie niet meer van kracht is en de zeer slechte communicatie ben ik een klant en doen ze niets om je te helpen. Ze wijzen alle verantwoordelijkheid af. Kortom, ik ga hier NOOIT meer iets bestellen, dat is wel duidelijk.

Ik bestel NOOIT nog via deze trekkinn! Door alle haast en drukte van de feestdagen had ik zelf inderdaad wel wat foutjes gemaakt, dus voor deze zaken neem ik de volledige verantwoordelijkheid op mij. Daardoor zijn ook mijn problemen ontstaan en ik vrees dat ik nu bijna €300 kwijt ben. Als eerste had ik een verkeerde kleur besteld, toen ik naar 'mijn bestellingen' ging, kon ik wel nog annuleren. Dit was echter maar 1 knop, meestal krijg je nog volgende schermen waar je wat meer uitleg krijgt over je annulatie. Nu niets, plots was alles geannuleerd zonder boe of bah. Als ik dan de chatbot vroeg of ik mijn geld terug zou krijgen, krijg ik enkel een 'ja'. Ik heb op goed geluk een nieuwe reistas besteld, ook hier weer gewoon geld van mijn rekening gegaan. Ik vond het al raar dat ik geen bevestiging kreeg dus ging ik verder kijken. Blijkbaar per ongeluk een verkeerd e-mailadres ingevuld. Ik wil hen nu contacteren, maar dat lukt niet. De chatbot zegt dat ik live kan chatten, nergens te vinden. Ik wil hen bellen, NOOIT bereikbaar. Ik krijg altijd de melding dat alle medewerkers bezet zijn en dan wordt er afgelegd. Ik zou wel een live chat kunnen doen. Maar er is GEEN live chat. Ik kan die niet vinden en de chatbot is ook geen hulp. De fouten die ik heb gemaakt zijn inderdaad persoonlijke fouten, maar ze zijn gewoon NIET contacteerbaar. Als je vergelijkt met een bol.com, Zalando,... is dit echt heel slechte service. Hopelijk krijg ik mijn geld van mijn eerste fout terug en komt mijn bestelling nog aan. Ik hoop toch mijn e-mailadres nog te kunnen aanpassen.

Mijn bestelling (64850586) van 14 december 2025 is waarschijnlijk bij de vervoerder kwijt geraakt. Ik heb dit sinds begin januari bij de klantenservice gemeld. Zij leggen de verantwoordelijk bij de klant om met de vervoerder contact op te nemen. Juridisch is de verkoper hiervoor verantwoordelijk!!!! Vervolgens stellen zij onderzoek in bij de vervoerder. De resultaten hiervan zouden binnen enkele dagen beschikbaar zijn. Inmiddels ben ik 14 dagen verder en er gebeurt helemaal niets. Je wordt aan het lijntje gehouden en moet braaf afwachten wanneer de betreffende afdeling contact op zou gaan nemen. Geen enkele pro actieve houding van de klantenservice! Inmiddels heb ik de koopovereenkomst ontbonden met het verzoek om binnen 2 weken het bedrag terug te betalen. Als ik verschillende andere reviews lees, hoop ik dat ze dat wel proactief doen. Heb er helaas niet zoveel vertrouwen in.

Ik heb op 17 juni een bestelling gedaan van 2 broeken , onder bestel nr 70048782 tot op heden niets ontvangen! begint mij zorgen te maken over de levering . Heb er een slecht gevoel over!! we wachten af .