santanderconsumerbank

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Ik vind dit een slechte bank. Een overschrijving van een groot bedrag, duurde zonder reden meer dan een week, waardoor ik heel die periode rente misliep. Verhaal halen bij de bank leverde niets op. Ik heb mijn geld er weggehaald. Het is volkomen willekeurig hoe lang ze het geld achterhouden. Meerdere overboekingen op één dag, vanaf dezelfde rekening, kwamen op verschillende dagen aan. Dit is simpelweg diefstal van de misgelopen rente.

Kan niet inloggen op de rekening. Dat al geruime tijd.

Wanneer je goed lees, is het redelijk te doen om bij deze bank een rekening te open. Site ziet een sober uit, maar alles is vermeld. Rente uitbetaling per maand en bedraagt nu 3,35%. Overboeken vanuit Nederland naar Belgische rekeningnr. duurt 1 werkdag.

Niet voor de eerste keer problemen met overboeken, zowel via de site (desktop) als de app (mobiel). SMScode ter validatie wordt niet gestuurd en je wordt automatisch uitgelogd omdat je op die code zit te wachten. Daarnaast totale onduidelijkheid over de duur van overboekingen (als het al lukt). Op maandag overmaken is meestal dezelfde dag gebeurd, boek je echter op vrijdag over, dan heb je het vaak dinsdag pas. Logica is ver te zoeken; valutering lijkt het middel om het geld van de cliënt nog even wat langer vast te houden om daar bij de ECB nog even wat extra rente over te trekken. Over de rug van de cliënt dus.

Ik maak nu iets langer dan een jaar gebruik van deze bank en het gaat elke keer prima. Als ik geld over maak moet ik wel 1 of 2 dagen wachten, maar inloggen enzo gaat prima. Het aanmaken van mijn account was volgens mij wel best lastig, maar dat kan ik me niet meer herinneren omdat ik meerdere in korte tijd had aangemaakt.