cyclowax

ben zeer tevreden over het resultaat, doch heb ik gewoon 3 wax tabletten laten smelten op het fornuis en werkt ook zeer goed wat het veel goedkoper maakt, heb ineens 3 kettingen tegelijker tijd gewaxed en kan je dus zeer lange tijd rijden zonder je opnieuw moet beginnen, naar mijn mening best de missing link niet mee waxen want de sluiting werkt dan behoorlijk minder.

Cyclowax performance heater: Ik schrijf zelden reviews, maar dit product verdient er absoluut één. Om te beginnen wil ik volledig eerlijk zijn: de lanceringservaring was frustrerend. Als klant die vooraf had besteld, heb ik veel langer moeten wachten dan verwacht voordat ik mijn kit ontving. De communicatie had in die periode zeker beter gekund. Maar… zodra de Performance Wax Heater aankwam, verdwenen al mijn twijfels. De bouwkwaliteit is uitstekend. Alles voelt premium aan, is goed ontworpen en gemaakt om lang mee te gaan. Je merkt meteen dat het team niet zomaar een nieuwe waxpot heeft gemaakt, maar een volledig waxsysteem heeft ontwikkeld. Elk detail is zorgvuldig doordacht: de antslipmat met ingebouwde magneet voor de quick link, de verwisselbare spoelen, het lekbakje waarmee je de wax kunt recupereren, en zelfs de slimme functie waarmee je het vaste waxblok eenvoudig kunt verwijderen wanneer dat nodig is. Zonder dit systeem zou ik waarschijnlijk nooit begonnen zijn met het zelf hot waxen van mijn kettingen. Traditioneel hot waxen leek mij altijd nogal omslachtig en een knoeiboel. Cyclowax heeft het volledige proces eenvoudig, netjes en aangenaam gemaakt. Tijdens mijn allereerste sessie heb ik drie kettingen gewaxt in ongeveer 25 minuten. Geen gedoe met staaldraad, schroevendraaiers of proberen de ketting volledig ondergedompeld te houden. Het vibratiesysteem werkt precies zoals bedoeld en de workflow met meerdere kettingen verloopt ongelooflijk vlot. Ik heb ondertussen mijn eerste rit van 82 km afgelegd met mijn pas gewaxte ketting en alles werkte perfect. Mijn conclusie is eenvoudig: De lancering verliep chaotisch, maar het product zelf is uitzonderlijk. Persoonlijk zie ik liever dat een bedrijf de tijd neemt om een fantastisch product af te leveren, dan dat het een middelmatig product te snel op de markt brengt. Als Cyclowax blijft werken aan zijn logistiek en klantenervaring, twijfel ik er niet aan dat dit de nieuwe standaard wordt voor thuis kettingen waxen. Een absolute aanrader.

De verwachting van het bedrijf waren erg hoog, ex renners die als boegbeeld functioneren en aanbod. Helaas voor de 2e keer teleurgesteld in hoe het bedrijf zich profileert, ze kunnen niets waarmaken. De waxed ketting zijn niet, en dat is mijn mening, niet wat ik ervan heb verwacht, na 1-2 ritjes (11 speed Shimano Ultegra) was het net of ik een koffiemolen had. Ik wax mijn ketting ook zelf, maar dit heb ik echt nog nooit meegemaakt. Heb maar een ketting van mijzelf geplaatst, ook deze gaan niet de volle mogelijk 400-500 km mee, maar zeker meer dan 1-2 ritjes. Nu de heater aangeschaft, kan hier nog geen oordeel over geven, maar wel over de afhandeling en verzending etc etcetera. Dit is gewoon schandalig. Je weet gewoon niet waar je aan toe bent, inloggen op je account en het enig wat je ziet, product is gereed voor verzending….ja leuk, maar als dit al ruim een maand erin staat, waar gaat het mis…..echt ongelooflijk…..en reageren op mail met navraag over de status en reden voor 1 maand status, gereed voor verzending….niks, niks niks…no reply…echt schandalig Update op deze review, nu is er een reactie….op deze review, of ik even mijn ordernummer etc wil doorgeven, natuurlijk….maar reageer op mijn mail, waarin ik de update vraag…toch niet zo moeilijk , en niet proberen via deze publieke reactie je gelijk halen…#slechteactie.

Ik heb onlangs het nieuwe toestel van Cyclowax ontvangen en uitgebreid getest. Mijn eerste indruk is bijzonder positief. Het toestel voelt zeer stevig en degelijk aan, is mooi afgewerkt en oogt als een kwalitatief product. Ook de werking is bijzonder gebruiksvriendelijk. Het belangrijkste is natuurlijk het resultaat, en ook daar ben ik zeer tevreden over. De gewaxte ketting loopt uitzonderlijk soepel. Na ongeveer 200 km rijden voelt de ketting nog steeds bijzonder stil en soepel aan, zelfs soepeler dan met eender welk ander product dat ik hiervoor heb gebruikt. Een bijkomend voordeel is dat zowel de ketting als de tandwielen opvallend proper blijven. Dat maakt het onderhoud van de aandrijving een stuk aangenamer en geeft bovendien vertrouwen dat het waxen effectief doet waarvoor het bedoeld is. Een puntje van kritiek is de lange wachttijd op het toestel. Ik heb er behoorlijk lang op moeten wachten. Cyclowax heeft dit echter op een zeer goede manier opgevangen. In afwachting van het toestel waren ze bereid om mij alvast een wax-tablet te bezorgen, zodat ik mijn ketting al met mijn ultrasoonbad kon waxen. Ook de communicatie met Cyclowax verdient zeker een vermelding. Die verliep gedurende het hele traject zeer vlot en professioneel. Er werd goed geluisterd naar mijn vragen en opmerkingen en ze stonden er zelfs voor open dat ik als gebruiker mee nadacht over mogelijke verbeteringen. Conclusie: ondanks de lange wachttijd ben ik bijzonder tevreden over zowel het toestel als het uiteindelijke resultaat. De kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid en vooral de prestaties van de gewaxte ketting hebben mijn verwachtingen overtroffen. Na 200 km rijdt de aandrijving nog steeds bijzonder soepel en blijft alles mooi proper. Voor mij is dit een duidelijke stap vooruit ten opzichte van de waxproducten die ik eerder heb gebruikt. Een aanrader voor wie het maximale uit zijn fietsaandrijving wil halen.

De betaling is het enige wat vlot verliep, alles er na loopt minder… Gewoon geen reactie op mail en na ruim 3 weken voorlopig geen levering…