reddotcommerce

Dat wat van mijn bestellingen binnenkomt is helemaal goed maar heb er 2 keer bestellingen geplaatst met meerdere figures en beide keren is er eentje opeens niet meer op voorraad en daar word niet eens over gecommuniceerd met een mailtje of iets. Ik moet inloggen en mijn bestelling bekijken om hierachter te komen. Ze mogen hun website wel wat beter updaten wanneer iets uit voorraad is en beter communiceren wanneer er fouten zijn gemaakt.

Altijd goede ervaringen met dit bedrijf gehad, zowel online als op conventies waar ze staan Erg aardig en behulpzaam Soms is inderdaad iets ineens out of stock, en dan krijg je het terug gestort (dit had ik met een kaneki pop up parade) maar een andere keer zou ik een bestelling ophalen op een conventie, en een van de 2 nendoroids was er niet meer. Deze is toen voor me nabesteld en na ongeveer 3 weken netjes geleverd. Eventjes wachten dus soms maar uiteindelijk komt alles goed. Ik vind het fijne mensen en als ik local iets bestel is dit altijd een van mijn opties. De website kan misschien iets beter maar ach er is mee te werken

Een nendoroid besteld. Een dag later bleek hij uitverkocht te zijn dus kreeg ik een mail dat ze het geld terug zouden sturen. Niet gebeurd. Meerdere keren contact opgenomen en geen enkele email is beantwoord. Uiteindelijk is het me wel gelukt om mijn geld terug te krijgen via telefonisch contact na 3 weken.

Ik heb 2 keertjes iets gekocht bij hun en alles ging perfect zoals ik wou, customer service is ook toppie. Dit vind ik wel een aanrader.

TOTAAL geen communicatie! Ik heb een bestelling geplaatst, en heb na een maand nog niks ontvangen. Ook geen geld terug. Op WhatsApp geen reactie en telefonisch niet bereikbaar. Ik zou iedereen adviseren hier NOOIT te bestellen!