djayskidsfashion

Pas op! 2 paar schoenen besteld vielen niet echt op maat . Gevraagd of ik ze retour mocht sturen en dat mocht ze waren ook goedgekeurd. En ze zou de retour binnen 2 weken in orde maken bij Klarna. Nu ben ik voor de zoveelste keer hier zelf weer achteraan gegaan zegt ze zogenaamd ‘dat afgeprijsde wat niet gezien ’ ze heeft ze zelf goedgekeurd. En dat ik een tijd geleden een tegoedbon heb gehad en die maar moet gebruiken anders lopen de kosten omhoog. Ik heb nooit een tegoedbon ontvangen en ik hoef geen tegoed aangezien jullie alleen kinderkleding verkopen. Erg triest zijn jullie niet normaal. Lees meerdere mensen met dezelfde problemen. Erg netjes Je mening op Facebook mag je ook niet uiten want dan krijg je via de mail een online aangifte. Erg triest En nooit de tegoedbon gezien helaas

Snelle levering, ik word altijd super geholpen met kleding maten

Bestelling niet geleverd, communicatie ruk. Gelukkig via Klarna besteld want ik ga uiteraard niet betalen. Wat een ontzettend dramatisch bedrijf. Edit na reactie; Typerend voor jullie bedrijf is wel dat jullie met het vingertje naar de klant wijzen en geen enkele verantwoordelijkheid nemen voor jullie belabberde manier van zaken doen. Ik heb al het mailcontact ter bewijs. En zoals ik daar aangegeven heb, en nu weer, mijn adres was gewoon juist doorgegeven. Verder ben ik diegene geweest die contact met jullie heeft gezocht, en niet andersom. Want 3 x bellen? Bijzonder, gezien ik geen telefoonnummer doorgegeven heb. Jullie liegen en bedriegen, de service is gewoon beroerd. Ga jullie zaken regelen en een lesje klantcontact zou jullie goed doen. In plaats van de schuld bij de klant leggen en slechte recensies verwijderen kun je ook de problemen aanpakken en naar oplossingen zoeken met de klant. Edit2; Haha ja via trustpilot vragen om extra informatie om te kijken of we wel echt zaken gedaan hebben, om vervolgens daarvandaan mijn telefoonnummer te pakken. Keurig! Weetje, het is helemaal goed. Je wil je bedrijf redden, en prima. Maar investeer in goede klantafhandeling, dat zou een hoop schelen. Verder, zorg alsjeblieft dat het met klarna geregeld is. Dan zijn wij verder klaar. Ik ben jullie bedrijf echt helemaal zat, en wil er niks meer mee van doen hebben.

Wat een slechte service, - Bestelling komt binnen; mis de helft van de artikelen, krijg ook niet van te voren te horen een paar van de artikelen krijg je niet binnen nee hoor. De maten kloppen niet. - stuur ik het terug welke niet kloppen ontvangen ze het, is er inmiddels een tijdje over heen dat ze het hebben ontvangen nog geen goeie maten of het geld terug. - 31 januari laatste email van ze ontvangen, daarna niks meer gehoort, heb zelf al 2 mails ofzo gestuurd geen reactie. NOU GEEF GEWOON MAAR HET GELD TERUG VAN DE TERUG GESTUURDE 2 ARTIKELEN ZAL NOOOOIT MEER WAT BIJ JULLIE BESTELLEN EN ZAL JULLIE ZEKER WETEN OOK AAN NIEMAND AANRADEN. NOG NOOIT ZO EEN PROBLEEM GEHAD MET WAT TE BESTELLEN.

Éen keer een bestelling gedaan en niet meer! Nooit informatie over gehad. Na 3x contactformulieren ingevuld te hebben, op berichten te hebben gestuurd en in april al een bestelling gedaan..nog steeds geen geld terug of kleding ontvangen! Echt slechte service en communicatie!