ezviz

Ik heb twee camera's en een deurbel van EZVIZ gekocht. De camera's werken perfect, de deurbel verliest steeds de verbinding. Twee maanden lang heb ik geprobeerd support te krijgen, maar steeds weer vraagt men mij weer wat uit te proberen, zelfs acties die men al eerder van mij verlangd heb. Ik heb getracht hen te overtuigen, dat ik denk, dat het apparaat niet in orde is, zonder resultaat. Ondertussen moet ik pakketjes elders ophalen en monteurs komen tevergeefs aan de deur, waardoor ik nieuwe afspraken moet maken. En dat alleen maar omdat ik een niet werkende bel heb en op de deur kloppen wordt ook niet altijd door mij gehoord. Nadat ik wéér verzocht heb om de deurbel retour te nemen kreeg ik wéér nieuwe vragen, die ik maar even moest beantwoorden. Nu dus even met verkoper Amazon gebeld en binnen één minuut de retourzending geregeld. Support is 0,0, beneden alle peil!

Heb Ezviz camera gekocht maar werkt echt slecht. Al 2 x Mail gestuurd maar totaal geen reactie.

De camera heeft 3 weken gewerkt en opeens van de wifi af en nooit meer aan te melden omdat hij niet kan configureren met het EZVIZ platform. Hij stopt bij 57% en nog een keer proberen loopt hij naar 90% maar dan houdt het op. Ik wilde nog een deurbel maar dat gaat hem niet worden camera ingepakt en retour

Super slechte klantenservice. JE wordt van het kastje naar de muur gestuurd en service bestaat hier niet. Ik raad niemand aan hier wat te kopen. Wij hebben een zuig en dweilrobot. hij herkent de kaarten niet, de dweilpads komen niet los. Vaak loopt hij vast en de onderkant roest al na 2 maanden. En dat voor slechts 600 euro.

4 oktober een draadloze deurspion gekocht van EZVIZ (via Amazon). Deze is niet bezorgd omdat hij beschadigd was. Ik zou binnen 2 weken het aankoopbedrag retour krijgen dus heb direct een nieuwe besteld maar helaas.... nog steeds het geld van de onbezorgde niet terug! Ook niet blij met de wel-geleverde: allerlei problemen mee... Geprobeerd contact op te nemen met EZVIZ om mijn geld terug te krijgen (op verzoek van Amazon) maar ze "begrijpen mijn vraag niet", hoe ik hem ook stel. Slechte zaak,