hilton

Ik vind de behulpzaam en service heel erg goed. De hotel, de medewerkers het eten alles vind ik zeer prima. De leidinggevende supervisior Thaheer en Mohammed Shakeeb de schoonmaker zijn beide zeer goede waarderende personen. Dikke 10 Heel vriendelijk en klantgericht.

Fijn hotel, brandschoon en leuk personeel. Erg vriendelijk.

We hadden weekend geboekt en door ziekte niet kunnen gaan , we wouden omboeken naar andere datum ging niet ???? , en nu rekenen ze ons nog extra annulatie kosten aan van 194 euro per kamer , in totaal voor 398 euro voor 2 kamers en door zware griep konden we echt niet , zelfs met bewijs van dokter omboeken was geen optie, is dit klanten service ,ik denk het niet !!

Overnachting bij dit hotel geboekt via Booking, voor 1 nacht. Bij inchecken even moeten wachten vanwege drukte, maar de medewerkers deden hun best om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen. Erg vriendelijk en behulpzaam personeel. De kamer was ruim, netjes en schoon. Prima badkamer. Meer hadden wij niet nodig voor 1 nachtje. Bedden zijn goed, kussen wat dun en zacht, maar er liggen meerdere kussens, dus dat is prima op te lossen. Parkeren kan in de garage onder het hotel. Kosten hiervan zijn €25,- per 24uur, te betalen aan de receptie. Vonden wij persoonlijk wel wat aan de dure kant, als je in het hotel logeert.

Kort na onze boeking bij Hilton Dusseldorf kregen we daar even spijt van toen we alle slechte recensies lazen (over gedateerde kamers waar van alles stuk was en ongeïnteresseerd personeel), maar de kamer was inmiddels prachtig gerenoveerd en het personeel heel vriendelijk. Ook het uitgebreide ontbijt was een feest. We vonden alleen de badkamer wat klein (maar wel praktisch ingedeeld). Verder moesten we tot onze verbazing €6 toeristenbelasting bijbetalen, maar toen we de volgende dag lieten zien dat dit al in de totaalprijs (bij Voordeeluitjes) zat werd dit zonder morren teruggestort. Kortom, dit hotel lijkt een serieuze herstart te hebben gemaakt.