LEDw@re

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en niet behulpzaam.

Ik vond online redelijk snel de LED driver dewelke ik dringend nodig had en bestelde deze via de webshop. Daar het maar over een eenmalige aankoop zou gaan maakte ik geen account aan maar vulde wel alle gegevens zoals Email en adres in. Eens besteld (en betaald via de websjop) kreeg ik echter geen enkele bevestigingsmail; zelfs geen automatisch gegenereerde "no-reply". Na een week dan toch maar eens gebeld. Vriendelijke dame; dat wel; maar die kon alleen maar nota nemen van en zou het laten uitzoeken. Eén week later dan nog eens gebeld met zelfde verhaal. Dus weer eens wachten. Eindelijk; voor iets waarvan ze op hun webshop stock van 10100 (tienduizend en honderd? Echt?) stuks van van aangeven kreeg ik het na 14 dagen eindelijk toegeleverd. Blijkt dat deze LED Driver eerder een vervangartikel is van de echte LUMOtech driver die ik zocht en ook op hun Webshop zelfs visueel aangegeven stond. Gevolg: "designed in the Netherlands" maar "Made in India" dus ook geen KEMA keurmerk; lagere klasse in aangeraden omgevingstemperatuur en lagere klasse in maximale werkingstemperatuur. Kortom: niet echt het pproduct dat ze aanbieden in de webshop en minder veilig wanneer deze op een zolder ligt die in de zomer heel heet kan worden (isolatie ligt onder de zoldervloer en niet onder het dak). Dat word uitkijken naar een nieuwe LED driver maar deze keer mits voldoende navraag te doen. Ik wou eerst 3; daarna 2 maar het werd uiteindelijk toch maar 1 ster geven. Er zijn gewoon teveel minpuntjes die elkaar opvolgden. Extra review na antwoord van LEDw@re: Wegens het eerlijke antwoord toch weer 2 sterren bijverdiend. ;-) Er werd duidelijkheid gegeven over de fabrikant van de LED Driver dewelke overgenomen werd door een ander merk (al blijft het toch met iets lichtere normen en nog steeds sonder het KEMA-keurmerk).

Antwoord niet op een vraag

Vriendelijke eigenaar. Bestelling binnen 3 dagen in huis; superblij met de spotjes. Mijn keuken dateert van 2014. Het keukencentrum kon niet meer aan deze spotjes komen. Via LEDw@re kon ik deze toch nog bestellen.

Wij kregen van dit bedrijf in oktober 2025 het advies een bepaalde (dure) lamp te bestellen, maar kregen de verkeerde opgestuurd. Hierover minstens 6 mailtjes gestuurd. De meeste mailtjes werden genegeerd, op sommige mailtjes reageerde hij met dat hij op vakantie was, een uitvaart had of andere ellende. Al met al nog altijd niet opgelost. Ik zou dit bedrijf beslist overslaan! Nb: nav de reactie hieronder van de verkoper mijn gegevens en bestelnummer doorgegeven, want inderdaad de bestelling is gedaan op de naam van mijn man, maar vooralsnog niets gehoord!

Bestel hier niets! Na je bestelling ontvang je geen bevestiging en wanneer je belt krijg je een dame aan de lijn die niets kan inzien en doet voorkomen alsof je met een groot bedrijf te maken hebt. Terugbelverzoeken zijn al 6 keer beloofd maar hier wordt geen opvolging aan gegeven. Blijf hier weg!