fenroy

3 Offertes aangevraagd, Fenroy reageerde snel. Afspraak voor huisbezoek gemaakt met Dennis. Duidelijke uitleg gehad over de mogelijkheden en aansluitend een prima aanbod ontvangen. De professionele, transparante communicatie en uiteraard een goede prijs hebben mij ervan overtuigd de opdracht tot levering van twee airco’s aan Fenroy Klimaattechniek te gunnen. Vandaag zijn de airco’s keurig geplaatst door Melvin. Goede uitleg gekregen van Melvin zodat we kunnen genieten van koele slaapkamers op de warme nachten die ongetwijfeld gaan komen. De airco’s kunnen naast de standaard bediening met een AB ook via een handige app worden bediend. Ik beveel Fenroy van harte aan wanneer je een airco wil laten plaatsen. Ga ook zeker aan de slag met Fenroy voor het plaatsen van een hybride warmtepomp.

Na een prima installatie door een vakman laat Fenroy je zitten. Bij vragen wordt er niet meer gereageerd. Beetje jammer!

Fenroy is een betrouwbaar bedrijf. Dennis geeft een goed advies en komt zijn afspraken na. Na het plaatsen van 3 airco’s nu een hybride warmtepomp besteld.

Fenroy klimaattechniek is een topbedrijf Afspraken snel gemaakt en nagekomen Besteld en geleverd bij Fenroy hetvolgende: Airco voor een lekkere verkoeling na een dagje 30* aan het strand, Hybride cv instalatie voor de koele avonden en als klap op de vuurpijl 30 zonnepanelen voor de benodigde extra elektriciteit , kortom Dennis en Daan de uitmuntende instalateur hebben ons hele huis klimaatneutraal gemaakt TOP Dennis en Daan hartelijk dank ook voor de snelle service en gedane arbeid

Prima installatie, maar zeer slechte nazorg Een jaar geleden kochten mijn buurman en ik twee splitunits bij Fenroy voor samen ruim €5.000. Kort daarna probeerde Fenroy, ondanks een mondeling én schriftelijk afgesproken tarief, het maandbedrag van het onderhoudscontract te verhogen. Pas na meerdere e-mails werd de gemaakte afspraak alsnog nagekomen. Na een jaar abonnementsgeld meldde ik problemen met mijn airco. Bij het inplannen van de monteur werd met geen woord gerept over extra kosten. De monteur constateerde een vervuild filter, dat ik vervolgens zelf met mijn eigen stofzuiger heb schoongemaakt. De jaarlijkse onderhoudsbeurt waarvoor ik had betaald, werd niet uitgevoerd. Achteraf werden ineens voorrijkosten en arbeidsloon opgevoerd. Toen ik bezwaar maakte en om een factuur, werkbon en specificatie vroeg, beëindigde Fenroy zonder pardon mijn onderhoudscontract. Vervolgens werd €100 aan betaald abonnementsgeld verrekend met €135 aan vermeende diensten, opnieuw zonder factuur, werkbon of specificatie. De installatie zelf was prima, maar afspraken, transparantie en nazorg waren zwaar ondermaats. Zolang alles goed gaat lijkt er niets aan de hand, maar zodra je kritische vragen stelt, blijkt klantgerichtheid ver te zoeken. Op basis van deze ervaring zou ik hier absoluut niet opnieuw kopen