dktwente

Bij deze dierenkliniek terechtgekomen op aanraden. Gelijk voor onze twee honden een bezoek gebracht. In de kliniek correct geholpen, maar daarna is het grandioos mis gegaan. Te lang verhaal voor hier, maar de coördinatie tussen de diverse medewerkers is zeer slecht. Ging al mis met medicatie meegeven, diverse malen bellen over het opsturen van info, gebeurde niet en een ander assistente wist daar dan weer niets van. Totaal 5 telefoontjes binnen een dag nodig gehad om zaken rond te krijgen. Klachtenformulier opgevraagd en ingestuurd. Vandaag gebeld, volledige ontkenning van het gebeurde, bagatelliseren van wat gepasseerd is, totaal geen excuses. Klachten indienen wordt dus niet op prijs gesteld, terwijl je als organisatie altijd blij moet zijn met een klacht, om welke reden dan ook! Deze organisatie gaat het blijkbaar te goed, nemen zonder probleem afscheid van een klant met twee honden.Artsen zijn waarschijnlijk goed, maar bizar dat de organisatie zo verprutst wordt door de assistentes.

20 jaar geleden was het een goede dierenarts.maar nu raad ik je aan niet er na toe te gaan...mijn dochter kitten was erg ziek, en het was vroeg in de ochtend.wordt er gezegd leg hem maar in de vriezer!!! dan is het sneller voorbij!!

Ik ben erg tevreden met DK Twente. Ze nemen hier alle tijd en luisteren goed. Onze 16 jaar oude kattin Kitty is hier goed geholpen en gelukkig snel opgeknapt na een pittige operatie.

Mijn hond heeft een uit gepuilde ook sinds 8 weken maar de arts schrijft alleen maar oog druppels voor nu in arnhem geweest met de hond en die vertelde dat het oog eruit moet kon de dieren arts zelf bellen voor wat mij het kost maar een week verder en we weten nog niks het beestje jankt van de pijn heeft vanavond eidelijk gebeld was een fout van uit hem heeft de mail niet gelezen er over heen gelezen dus sorry maar daar is de hond niet meer genezen daarom een andere dieren arts in geschakeld ze gaat vrijdag gelukkig onder het mes nooit meer dk twente gaat hun alleen maar om te icaseren en daar de beesten kijken ze niet naar om dus echt een afrader om daar naar toe tegaan dieren mishandeling valt dit onder ze moeten hulp bieden maar ze hebben geen mail gezien hij hadt er over heen gekeken heb het over de eigennaar die heeft zelf mijn hond behandeld raar he maar we excus aan bieden wat klopt er nog meer niet nooit weer daar