Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Rick Vos
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
Peter Willems
27-10-2026Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.
Emma Bakker
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
Kim van den Berg
27-10-2026Service was matig en communicatie slecht.
Thomas Jansen
27-10-2026Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.
Bea van der Ende
01-01-2026We zijn om 23.15 geland 🛬 vanuit Kaapverdië. Tui deed er alles aan om ons voor de jaarwisseling in NL op weg naar huis te laten gaan. Het is nu 00.20 en er is nog geen enkele koffer op de band….
Dhr. Dennis de Jong
29-06-2026Bijna 3 uur moeten wachten, bij navraag bleek een hooglader stuk te zijn en komt er een andere. Dame achter de balie uiterst geïrriteerd dat er navraag werd gedaan waar alle koffers blijven. Na 2 uur wachten verscheen de melding dat alle bagage op de band was terwijl op dat moment de band ook stopte met draaien. Alle informatie was tegenstrijdig en klopte niet. Na bijna 3 uur kwamen de eerste koffers. Bedankt voor de fijne afsluiting van de vakantie!
Firdaous Haddane
05-08-2026Schandalige behandeling door Swissport Agadir Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad op een luchthaven. Mijn handbagage stak ongeveer één centimeter uit en daar werd een enorm probleem van gemaakt. Ondanks dat het verschil minimaal was, werd ik gedwongen om €80 extra te betalen. Wat deze ervaring nog erger maakte, was het gedrag van één van de medewerkers. Hij was vanaf het begin onvriendelijk, sprak op een intimiderende en agressieve toon en begon mij zelfs te dreigen. Hij beweerde dat hij mij van de Ryanair-lijst zou laten schrappen, waardoor ik zogenaamd nooit meer met Ryanair zou kunnen vliegen. Dat vond ik volledig ongepast en onprofessioneel. Een medewerker hoort reizigers te helpen, niet bang te maken met uitspraken als deze. Regels zijn regels, maar er is een groot verschil tussen het handhaven van regels en het intimideren van klanten. Het leek er eerder op dat er koste wat kost geld geïnd moest worden dan dat er op een respectvolle manier met reizigers werd omgegaan. Deze behandeling heeft mijn reis onnodig stressvol gemaakt. Ik hoop dat Swissport deze medewerkers aanspreekt op hun gedrag en ervoor zorgt dat andere reizigers niet op dezelfde manier worden behandeld. Dit is absoluut niet de service die je op een internationale luchthaven mag verwachten.
Rosanna
05-08-2026Ik reis veel en ben erg tevreden over de luchthaven Schiphol, maar telkens als ik met een maatschappij vlieg waar Swissport de bagageafhandeling doet ervaar ik problemen bij de bagageafhandeling. Ze zetten veel te weinig personeel in, gaan erg grof met de koffers om waardoor er schade aan koffers optreed. Dit is voor mij een reden om mijn trolley bijvoorbeeld nooit mee te geven voor een plekje in het ruim. Je weet gewoon dat Swissport niet netjes met je spullen omgaat en dat de balie vervolgens altijd dicht is als je schade wilt melden. Luchtvaartmaatschappijen zoals TUI hebben de balie wel open, maar kunnen vervolgens niet veel anders dan je doorverwijzen naar de reisverzekering.
Hugo V
29-08-2026En weer >2h wachten op bagage, amateurisme op en top. Geen communicatie, geen medewerkers…